为了让员工更好掌握服务礼仪的规范和标准，十月份，九州宾馆组织成立了礼仪操编排小组，多次组织全体员工进行礼仪培训，计划年底组织礼仪操比赛。
    九州宾馆管理层深知礼仪是酒店服务环节中必不可少的交流工具，在酒店行业竞争如此激烈的今天，人们对酒店员工的服务要求越来越高，有效提高服务人员的素质，促进与宾客沟通和交流，建立良好的服务氛围，才能为酒店创造更多的效益，因此，学习服务礼仪是非常必要的。
    为此，九州宾馆特组织以国际时尚礼仪教育专家周思敏老师的视频课程为主礼仪培训，虽然是视频培训,但是大家学习的热情空前高涨，周老师用生动、形象肢体语言为我们展示了服务礼仪的标准和禁忌，并将服务接待过程中的礼仪规范进行了系统的讲解。宾馆各部门、单位积极组织员工培训，按照礼仪标准强化训练，在日常接待服务中严格对礼仪的要求，让员工养成良好的习惯，真正做到学以致用，希望给每位宾客提供完美的消费体验，留下美好的印象，最终成为九州宾馆最忠实的消费者。