日前，在新乡开元名都大酒店居住的一名韩国游客，凌晨一点左右突发阑尾炎，酒店负责人得知立刻安排，使患者及时入住新乡市中心医院接受治疗。
    当得知这一消息后，酒店市场销售总监等一行人一早便带上水果前往看望，更为贴心的是，在果篮上方贴了写有祝您早日康复的韩文卡片，为这位韩国客人送去了开元酒店的关怀和温暖。
    总监关切的对病人家属表达了酒店对他病情的关注，并祝愿他早日康复，更表示还有什么需要我们酒店会第一时间给予帮助。客人家属以及导游对酒店来访人员的真诚关心表示感谢。这位客人是两天前跟随韩国旅行团来新乡游玩的，今天下午还要赶往济南乘坐飞机回韩国。由于客人还处于恢复状态，酒店领导以及导游担心7个小时的路程会使客人更为难受，总监便主动找医院领导以及主治医生沟通并制定了解决方案。总监更是亲力亲为，帮着客人家属忙前忙后，直到一切都安排顺利才离开医院。
    临走前，总监依然没有忘记安抚客人及客人家属，还有其他在医院的韩国友人。开元真正的做到了用真诚对待每一位客人。用他们的真诚温暖着每个人......