12月11日，新乡开元名都大酒店2012年度酒店全员考核在二楼中强厅开展，此次考核分为基层管理人员考核与员工考核。
    此次理论考试主要包括酒店应知应会、《员工手册》、当季主题营销活动及灵活多变的对客服务等内容，不仅考察了员工们对酒店基础服务设施的了解程度，而且也考验了员工们对客服务中的应变能力，使每一位员工明确自身的岗位职责，提升业务水平，提高全酒店的综合服务能力。