2017年7月企鹅智库发布《中国“会员经济”数据报告》，并对会员的本质进行了阐述：会员的本质是在交易之外，商家和用户双方建立了稳定可持续的互动关系，企业建立会员业务，正说明运营的中心在消费者身上——这同时也说明加入企业会员体系，消费者将可得到更多切实的会员优惠和福利。而对于漯河建业福朋喜来登酒店集团来说，这便是搭建会员体系的初衷。

    对于会员运营来说，优惠和积分是两个关键体系，是需要精心设计，并保持相对稳定的“承诺性框架”。福朋钻石会从客房预订开始，积极打造涵盖酒店住宿全场景的系列会员增值服务，如现在注册成为福朋钻石会会员，即可立即获得200元优惠大礼包，同时会员还可享受众多独家权益，包括免费饮品、欢迎礼物、生日惊喜、升级客房、延迟退房等等，并且根据等级，专属特权将逐级开放，以增加高级别会员权益的含金量。

    除了相应的消费积分，福朋钻石会会员积分制度也不断升级优化，赋予会员更多消费奖励。今年3月1日，漯河建业福朋喜来登酒店集团宣布会员积分可用于南航里程兑换，同时会员入住旗下所有中国境内自营酒店，更可选择获得相应南航里程奖励;另一方面，福朋钻石会近日全面升级会员积分商城，新商城涵盖影视、通讯、家电、美食、出游、生活等版块，从食、住、行、玩全方面满足会员日常娱乐消费需求。