2010年，信阳市旅游系统认真贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》、国家旅游局《关于促进旅游饭店业持续健康发展的意见》等重要文件精神，努力推进星级饭店业建设，壮大产业规模，改善产业结构，取得了良好成效，全市星级饭店业发展渐入佳境。全年共新增星级饭店5家，全市星级饭店总数达到28家，星级饭店客房入住率、经济效益等重要指标与2009年相比，增长幅度都在10%以上。
   

    一是发展环境不断优化。全市上下把星级饭店业建设作为加强旅游产业六要素配套工作的重点，摆上重要议事日程，积极贯彻落实各级出台的促进星级饭店业发展的各项优惠政策，统筹社会资源，加大扶持力度，协调解决星级饭店在建设和经营过程中遇到的难题，营造良好的发展氛围，星级饭店业发展环境不断优化。

    二是产业结构日趋合理。截止2010年底，信阳市28家星级饭店中有四星级3家、三星级21家、二星级4家。一年来，按照五星级饭店标准建造的商城茗阳汤泉国际会议中心和按照四星级饭店标准建造的固始国宾大酒店等一批饭店相继投入运营，按照五星级饭店标准建造的锦江国际饭店等一批高档饭店相继开工建设，进一步改善了信阳市星级饭店业结构，信阳无五星级饭店的历史即将结束，星级饭店业产业结构日趋合理。

    三是发展质量稳步提升。一年来，各星级饭店多方筹资5000余万元，不断加大设施设备更新改造力度，积极开展多种形式的员工技能培训活动，提高饭店接待档次和服务质量。在2010年全省旅游饭店服务技能大赛上，我市有2名选手获奖。市旅游局积极探索建立健全“有进有出”的星级饭店业发展机制，通过星级饭店访查、复核等方式，加大督查力度，对存在问题的饭店该整改的整改，该降星的降星，该摘星的摘星，积极维护星级饭店的整体形象。2010年，我市取消了1家三星级饭店的资质，并对3家星级饭店下发了限期整改通知书。