在“十一”黄金周即将来临之际，为确保前厅接待“零失误”，三门峡市明珠宾馆细致周密的准备了黄金周期间的接待工作。

    一是回顾整理。宾馆对往年“十一”黄金周的工作态势进行回顾，并以往年周期内具体数据为例，分析客流量、入住率、住客类型、住客需求等，让员工心中有数。另外要求员工对宾馆周边的娱乐消费信息做了统计，对峡市及周边旅游信息做了整理，以满足客人的问询需求。

    二是预先安排。根据已接到的“十一”期间住房订单及往年入住状态，对“黄金周”前中后期的订单做细致的梳理，合理排房。对预计工作量大的时间段，及时提供详实信息，以作工作统筹的参考。

    三是合理排班。因“十一”期间接待工作的需要，结合岗位情况合理安排工作班次，确保“十一”期间人手充足，定人定岗。