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新乡开元顺利通过旅游标准化示范点中期评估
http://www.hnta.cn 2015/9/24 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    9月21日下午,市旅游局旅游标准化试点工作中期评估工作组莅临新乡开元,对酒店旅游标准化工作情况进行了全面的检查,并于22日下午召开了工作情况反馈会,工作组首先对酒店旅游标准化试点工作给与了肯定与认可,并认真分析了创标工作中存在的一些个别问题和意见,更对试点工作取得的显著成果予以现场表扬,并宣布新乡开元顺利通过旅游标准化示范点中期评估。
    为使酒店创标工作顺利开展,酒店建立健全了领导机制,成立专门创标机构,制定了详细的工作方案,并认真整理了国家标准16个,行业标准12个,地方标准1个,相继补充了能满足企业发展需要质量标准体系、管理体系、工作标准体系,共计420个。内容涵盖了节能降耗、餐饮服务、市场营销、人力资源、财务管理等。创标工作开展以来,酒店累计投入资金100多万元加快酒店设施设备的更新改造和功能升级。同时,酒店还组织业内专家对酒店员工进行分类专项培训16期,覆盖率达到了98%。
    近一年的创建,新乡开元名都大酒店基础设施不断完善,标准化体系初步建立,服务质量得到了进一步提高,旅游宾客满意度逐步提升,酒店收入逐年提高。
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(责任编辑:张树坤)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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