为进一步巩固天河大酒店旅游标准化建设工作近阶段推进成果，加深全员对相关知识的熟记熟知程度，于8月5日前，酒店旅游标准化理论知识考核全部结束，酒店8个部室共有146名人员参加了测试，平均得分93.5分，此次旅游标准化培训测试取得了良好效果。

　此次培训测试由各部门独自命题，考试范围包括旅游标准化基本知识、各岗位工作职责、岗位业务知识等等，为做好考试的组织和安排，各部门在标办小组的指导下周密部署，明确了考试时间、纪律，要求应试人员按时参加考试，严肃考场纪律。各部门按照要求保证了应试人员经理以下所有人员参加，采用闭卷考试的形式，达到了培训测试效果的全面覆盖，无一人缺席。

　总门考核期间，标办小组成员分组进行监考，酒店领导全程参与现场监督，工作安排认真、细致，整个流程周密、有序，保障了考试结果的公平公正。

　在本次测试中，办公室参加测试人员4人、销售部5人、财务部4人、工程部22人、餐饮部38人、保安部16人、前厅部22人、客房部35人。此次培训测试人员参试优秀率（90分以上）达82.2%，其中，测试成绩获得满分17人。

　通过此次培训测试，进一步促进饭店干部员工对旅游标准化知识的学习和普及，为加快推进天河大酒店旅游标准化试点单位建设工作夯实了坚实基础。