按照酒店业的惯例，住店客人在办理离店手续前，酒店工作人员都需要查房，查看客房内是否缺少物品，客人有否消费饮料等需要额外付费的物品。为此，酒店和客人有时还会发生争执。
　　比起酒店遭受些许的损失，让客人满意，赢得更多回头客更为重要。如今，杭州多数五星级酒店已实行快速退房。杭州一家高星级饭店工作人员表示，目前，所有客人退房时，自报在客房的消费情况，前台据此结账退房，无须等待服务员查房。“事实上，多数客人一旦有消费，都会主动付费。”
　　这种宽松、互相信任的做法正在不断推广。杭州一家四星级酒店目前开始对散客实行诚信退房服务，宾客自报没有其他消费，立刻就可以办完结账手续，时间不会超过３分钟。
　　业内人士表示，如今的客人注重效率，上午１０时~１２时往往是退房和入住的高峰，免查房可有效节约客人等待时间。同时，一定程度上也可减少员工配备，节约酒店的人力成本。据新华社