5月21日，持续两天的第十届全国旅游景区创A培训班在三门峡市金泉大酒店召开，此次培训有来自全国20多个省区市、近200个单位的300多名业界代表参与。

    创A培训班是全国旅游业界影响范围最广、知名度最高，具有权威性和专业性的重要品牌活动。金泉大酒店高度重视、全力以赴，按照制订的接待方案全员参与，以星级要求、标准化服务做好接待工作。

    从上到下，严格组队。接待组长由酒店总经理亲自担纲，下设三个小组副组长，分别负责安全保卫、接待协调、后期保障等工作。

    千锤百炼，品质锻造。酒店通过日常的培训和技能比武等，发挥每一位成员的最大潜能。除了本职岗位的工作外，各部门员工还担当管家、礼仪、礼宾、钟点工服务和接站员等工作，使每一位金泉人都成为全能型的服务人员，随时应对任何接待需求。

    丝丝入扣，服务无暇。接待服务每一个细节都无缝接洽，从宾客的吃、住、行、娱等都进行3个方案设计。从宾客接送、报到、送至房间、管家服务、菜单设计、出品控制、氛围营造、会议组织，以及在店期间宾客享受各种设施服务间的衔接等，都丝丝入扣，保证宾客享受到高品质服务。

    此次金泉用真情的服务和专业的素质，圆满完成了第十届全国旅游景区创A培训班的承接任务。