为贯彻落实河南省旅游局关于推进旅游标准化创建的要求，积极开展旅游标准化试点示范企业创建工作，提升服务质量与综合竞争力，2015年9月7日，郑州市旅游局监管处处长张建、副处长刘春香及新密市旅游科科长孙永辉、吕晓慧等领导莅临郑州承誉德大酒店进行旅游标准化创建工作中期验收。

　酒店在标准化创建领导小组组长、总经理牛晓静女士及酒店各级负责人的陪同下，张处长一行仔细查看了酒店房务中心、工程部、302创标办公室等各区域的标准化创建工作。并对酒店创建旅游标准化试点工作的档案资料进行了认真审阅，同时听取了酒店2015年创建省旅游标准化的进度及成果汇报。

　酒店自实施标准化创建工作以来，先后投资60多万元实施了标准化建设工程，主要包括：标准化人员外出培训、酒店导向牌更换、客房布草更换、西软系统更新、会议室设备更换等；为方便宾客，进一步提升了酒店的服务设施，修改完善酒店旅游公共信息图形符号、旅游休闲符号和各区域导向标识牌共50多处。为使标准得到全面实施，出台了《创建全省旅游标准化工作实施方案》和《郑州承誉德大酒店旅游标准化工作管理办法》，制定了《监督检查制度》、《标准化工作持续改进制度》等一系列规范化管理制度。标准化创建组长牛总前后7次召开组织召开 “创建旅游标准化试点工作”专题会议。同时，安排人员参加旅游局和相关旅游权威机构组织的各类管理认证培训和技术培训，如总经理资格认证、培训师资格认证、万能工技能培训、金钥匙培训等；同时酒店每周四定期组织员工参加创建标准化大讲堂的专题培训，截止目前累计培训达50余次。实施标准化，工程部员工的面貌有了极大的改善，培养了良好的工作习惯，提高了节能减排、修旧利废的工作标准，为酒店节约了大量费用。2014年节约用电66万度，节约用水7000吨,节约费用46万元左右。

　随后，张处组织召开了验收工作反馈会，会上对酒店在创建标准化工作中的成绩给予了充分肯定和赞扬，同时，也指出了问题与不足，在标准化文件的撰写上要高标准、严要求，力争顺利通过创建省级旅游标准化试点企业终期验收，成为酒店同行业的标杆企业。

　酒店标准化创建小组对检查验收组提出的要求高度重视，8日上午牛总及各部门负责人、创标工作人召开专题会议，针对创建标准化中期验收工作认真总结，对存在的不足及下一步整改步骤进行安排部署。牛总表示：创建旅游标准化是一项有益于提升酒店管理、打造酒店品牌、缔造百年老店的重要工作，符合企业发展的长远规划，必须长期坚持、认真对待、狠抓落实、做出成效。虽然顺利通过了中期验收，但我们与创建省旅游标准化还有差距。因此，更要将创标工作脚踏实地的去落实，抽调专人、专项设备、专项时间、专门办公地点，对酒店标准化文件资料进行整理，力争明年5月份顺利通过省标准化试点企业终期验收。