端午节小长假期间，前来开封宾馆就餐和入住的客人络绎不绝，宾馆总经理荣继风等领导带领广大员工把宾馆环境整饰一新，开展了安全大检查，员工为客人排忧解难的好人好事层出不穷。

    6月4日，一位经朋友预先订房、并在前几日入住开封宾馆的上海游客，在痛痛快快地玩了几天后于当日中午退房返回。但由于走得匆忙，一块价值不菲并有重要纪念意义的手表遗忘在房间。

    当客人兴致勃勃地驾车朝着上海方向疾驶的时候，宾馆服务员韩文霞此刻正细心收拾这位客人居住的房间，意外地发现压在枕头下面的这块锃亮的手表。韩文霞立即将手表交给房屋中心妥善保管，但却无法与正远离开封的上海客人取得联系。宾馆总台人员灵机一动，在登记册上找到了为上海客人预订房间的那位朋友的手机号码。正在这时，早已驶出开封的上海客人打来了查寻手表下落的电话，情绪显得十分焦急和担忧。

    宾馆人员耐心地核对了对方入住房间号、姓名、表型、退房时间等“要件”，确认无误后，当日下午就把这位粗心游客遗忘的贵重手表，用快递方式寄回了上海……