林州市旅游局举办全市导游员、讲解员《旅游法》知识培训班
http://www.hnta.cn 2013/12/23 来源:安阳市旅游局信息中心 点击:次
《中华人民共和国旅游法》将于2013年10月1日起施行,为落实《旅游法》的相关精神,确保该市导游员、讲解员掌握《旅游法》的主要内容和精神实质,同时根据安阳市委市政府对党的群众路线教育实践活动的相关要求,近日,林州市旅游局举办了全市导游员、讲解员《旅游法》培训班,全市50余名导游员、讲解员参加了培训。
通过学习贯彻《旅游法》,使导游员、讲解员要知法、懂法、守法,特别是对旅游过程中的“强迫购物”、“低价揽客”、“门票问题”等重点事项要掌握,要充分认识到擅自增加自费项目、强迫或变相强迫购物等违法违规行为所承担的责任。使导游员进一步了解自身的权利和义务,树立诚信守法意识,信守合同约定,履行服务承诺,不断提升服务水平,为广大旅游者提供更加优质的旅游服务,并以此为契机开创林州旅游业发展的新局面。
通过学习贯彻《旅游法》,使导游员、讲解员要知法、懂法、守法,特别是对旅游过程中的“强迫购物”、“低价揽客”、“门票问题”等重点事项要掌握,要充分认识到擅自增加自费项目、强迫或变相强迫购物等违法违规行为所承担的责任。使导游员进一步了解自身的权利和义务,树立诚信守法意识,信守合同约定,履行服务承诺,不断提升服务水平,为广大旅游者提供更加优质的旅游服务,并以此为契机开创林州旅游业发展的新局面。
作者:李梓瑄
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