为切实提升导游人员服务水平，3月13—15日，三门峡市旅游局举办了2011年度导游年审培训班。来自全市50余家旅行社及导服中心220余名持证专、兼职导游参加了年审培训。
    导游年审培训工作是导游年审工作的一部分，为办好这次培训班，三门峡市旅游局提前认真部署，突出培训针对性和实用性，得到了导游们的欢迎和好评。
    一是领导重视，精心准备。三门峡旅游局党组高度重视导游年审培训工作，主管领导亲自审定培训方案，了解培训内容及师资情况，对培训工作作了具体部署。此外，专门从省旅游局订购《导游语言艺术一本通》，通过案例分析和实战练习，帮助导游掌握导游语言艺术的基本知识。
    二是名师授课，提升效果。特邀三门峡市电视台专题部主任、省作协会员苏醒世老师，为导游们细细梳理三门峡历史发展脉络，深度领略三门峡灿烂的历史文化和独特风土人情；特邀郑州旅游职业学院的符倩和张楗让老师，分别教授导游服务礼仪和带团技能技巧、导游职业道德及旅游法规案例评析等实用性强的导游知识。
    三是创新模式，注重实效。改变以往以讲授为主的单一授课模式，增设案例分析式、主题研讨式、情景互动式等立体、多维度培训方法，注重启发思维，锻炼能力。从注重业务学习转向注重个人发展，从传授知识转向与潜能开发、团队精神培养、职业生涯设计等相结合的方式，开展多元化主题培训。
    四是导游之家，搭建桥梁。新建“三门峡导游之家”QQ群，实现培训信息、内容的共享，为导游员创建一个相互交流、相互学习的平台。