修武县提前给导游上好黄金周安全课
http://www.hnta.cn 2012-9-19 来源:修武县旅游局 点击:次
导游是旅游服务的重要窗口,是体现旅游服务质量的关键因素,为了让导游工作做得更细致、更科学,给广大游客提供温馨周到的高质量服务,9月17日下午,修武县旅游局召开导游班组长“十一”黄金周安全带团工作会议,从住宿安全、行车安全、行李安全、财物安全、游览安全、餐饮安全、购物安全和如何服务游客,给游客做好安全提示提出了明确具体的要求。同时,要求全县导游在服务过程中,要围绕“让游客满意,玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨,严格做到尊重游客、规范服务、诚信服务、细微服务、贴心服务,认真接待好每一个旅游团队,照顾好每一位旅游者,一切为旅游者着想,让游客满意放心,积极做“爱我修武、宣传修武”的文明使者。
作者:李学宏 王保
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