河南省导游服务管理中心

导游素质提升暨金牌导游员培训选拔通知

为了全面提高中心导游的业务能力，展现导游风采，提升中心形象,为全省政务会议提供专业的接待和讲解人员，为旅行社提供一流的导游服务，打造河南省金牌导游，河南省导游服务管理中心拟组织中心注册导游免费参加导游素质提升培训，并从该培训中评选出优秀导游参加河南省金牌导游培训暨选拔。

一.培训方式及内容

(一)河南省导游服务管理中心导游素质提升暨金牌导游初选（2天）

1.我中心注册导游员均可免费参加；

2.培训内容： 《怎么在河南做好导游讲解》

          《旅游接待与服务礼仪专题培训》

此项培训作为我中心导游的一项日常业务提升培训，费用全部由我中心承担，导游无需缴纳任何费用，但食宿费自理；课程以专题的形式开展；培训结束将评选出的优秀导游可参加河南省金牌导游培训暨选拔决赛。

(二)河南省金牌导游培训暨选拔决赛（7天）

1.培训费用190元，食宿自理；

2.河南省导游服务管理中心导游素质提升暨金牌导游初选评选出的优秀导游方可参加；

3.培训及选拔方式为：现场授课、模拟讲解、实地采风；

①集中培训

河南省情、河南省精品景区讲解、旅游接待与服务礼仪、河南历史文化、河南宗教文化、河南姓氏文化、河南民俗文化、导游服务成功秘诀

②网络培训：河南省精品景区视频展示。

③实践培训：主要让导游们对郑、汴、洛、安阳、焦作等地的著名景区景点进行高水平、高质量的讲解培训和游客接待的星级服务礼仪的培训。

二.报名方式

中心地址：郑州市政二街与政三街交叉口南50米路西石化大厦南楼四楼导游服务管理中心办公室

办公时间：上午8：00-12：00     下午：13：30-17：30

网    站：http://edu.hnta.cn

电    话：9600198（全省市话，不收服务费）

0371-65506883  13703719768  王老师

   河南省导游服务管理中心

2007年12月26日