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黄金周收尾 专访国家旅游局局长邵琪伟
http://www.hnta.cn 2010-10-10 来源:http://blog.sina.com.cn/s/blog_4adabe270100fq32.html 点击:
  今年黄金周期间,十一中秋两节相连,国民旅游热情大增。在十一黄金周结束的第一天,国家旅游局局长邵琪伟做客央视财经频道,接受专访,对刚刚过去的黄金周旅游进行了一次系统的盘点。
  这个专访真的可以说是万众瞩目,自从先前预告邵局长要来演播室以后,我们接到了非常非常多观众的反馈,就在这里就接到了许多的留言有很多观点等待着邵局长点评和解读。总的来看大家最关心的就是好象是这个黄金周期间的门票票价问题,大家普遍反映有点高,甚至在有些景区明明说好了不涨价,也出现了涨价的现象。就这一问题我采访了他。
  好景区需要用价格控制人数
  邵局长:“对于这个价格问题大家都很关注,我们也很关注,从整个领域来讲我们希望在这个阶段有很多的景区涨价,让更多的人去旅游,扩大中央的内需,但是价格也是一个相对比较复杂的问题,一方面,我们对一部分景区逐步在推广不收门票,包括博物馆,纪念馆,一部分红色旅游的景区,但部分景区却有特殊性,比如说一部分景区上市了,有一部分景区是不同类型的投资者来投资的,如外资的,有港澳台资的、有民资的,我们从企业来讲通过经营获得更高的收入,其中有一个价格因素。总体来讲还有一个情况,就是好的景区总体短缺,在全国我们统计的两万个旅游景区中,真正知名度高,好的景区,特别是度假的景区太少,我自己估计估计不会超过10%,因此这个供求关系发生着变化,可能有一部分地区我们还要通过一些这个价格的关系控制一下,比如像布达拉宫这样的景区,我们就不主张在集中的时间进去的人太多,必须在向游客开放的过程中保护好它,这是一个非常重要的。因此价格问题要分门别类来讨论,从总体上来讲我们不希望景区涨价,让老百姓消费。”
  与发达国家相比 景区票价偏高      
  在被问及中国的景点门票的价格和中国人月收入的比例,是不是在全世界范围内来看还是比较高的问题时,邵局长表示,这个比要这样比,西方发达国家人均收入和我们人均收入来比,部分票价是偏高的,但是一些知名的景区和发展中国家比,比如和印度,我们还不算很高,具体落实到哪一类型的景区。
  高素质导游太少 专家学者都可来当导游
  我们也注意到还有很多观众的反馈,在黄金周期,大家对旅游期间旅行社还有导游的质量,有很多的话想说,最近经常暴光的导游骂人,旅行社违规,给黄金周非常好的气氛增加了一些不愉快。针对这一问题邵局长回答说:“这个问题从几方面来看,存在几个问题。我们感到遗憾,我们希望把工作进一步做好,从总体上来讲,这个导游发展一方面为中国旅游业发展的做了很大的贡献,第二个导游的总量,导游有50万人,在岗的40万人左右,总量不足,还有一个情况,实事求是地讲,我们的高素质的导游太少。现在我们所接到的投诉电话,对导游的投诉跟你刚才反映的情况是一样的,那么怎么办这个事情?一方面我们在修订有关的法规,制定有关的文件,借这个机会对全体导游进行培训,但是实事求是地讲并不是搞一次培训,导游素质就上去了。因此要制定一些办法,我到过一些国家,有导游接待我,他本身在大学里是教授,他在讲这个国家和这个景区的历史文化讲的头头是道,深入浅出,还能懂中文。我们发现这个问题,一方面旅游市场非常快,一方面培养人才跟不上,一个好的导游成长需要一点时间,因此我们现在正在研究欢迎一部分有学识的,也有热情的,包括退下来的,离退休的老专家,老学者都能够加入到导游这个行业中间来,国外还有一部分志愿者,这些机制是非常好的,这方面对我们来讲是欠缺的。包括外语导游,近年来外语导游可能稍微好一些,其他语种导游明显缺,用我们的话说,这不是真正意义上的导游,这是向导,当然还有一个问题我们正在研究试图通过解决的一个问题,就是说我们这个导游的管理体制还在转轨过程中间,过去的导游都是外语人才,都是干部,导游逐步走向市场化了,他们是自由职业是一部分,部分导游不愿意加入到某一个公司、企业,在这种情况下我们应该怎么去管理,我们制订了一些规章,制订了一些制度和法规,但是对这个市场的管理还不够,另外还有一个问题,谈到导游,实际上我们旅游是一个跨国境的行为,在大量的中国人出国出境时,去年出国出境去旅游的人数是4574万人,出国出境去旅游,那么多人出国去旅游,不是在全世界平均到哪个国家去,有时候这一部分的国家地区中文导游就不够,所以游客出去也碰到了很多事情,有的向我们投诉,有的在当地投诉,这个问题我们也在和一些国家讨论,希望主动能够得到解决。”
  最后我请邵局长展望了一下中国旅游,中国的旅游市场的未来。
  大众休闲度假阶段即将到来
  邵局长说:“未来五到十年中国的旅游仍然是一个快速的增长期,我们预测到2015年,入镜旅游会达到1亿人次,同步的出境旅游也会达到1亿人次,而国内旅游会超过28亿人次,也就是说到2015年我们的旅游市场有30亿人次这么一个市场,那么我们现在支撑这个市场的有若干个方面,比如说星级饭店,当然现在还发展了一批,五星级饭店现在超过了500个,但到时候我们的星级宾馆是增加的,还需要一大批的经济型酒店。第二个旅游景区,随着现在居民收入水平和我们的全国假期115天的长度,进一步落实假期,中国公民享受的假日时间应该是比较多的。过去我们旅游主要是观光旅游,对老百姓讲的上车睡觉,下车拍照,有很多游客到欧洲去,周游了十个国家,下车就照,人也很疲劳加上时差,但大众休闲度假时代到来了,我们过去几年大量的发展观光类的景区,比如说中国有海,但是滨海旅游的这些好的景区从北方数下来,大连,青岛,秦皇岛,但是这北方的滨海旅游城市它一年不到,半年的时间就可以供大家消费和度假,南方相当地方也有海,但是没有多少好的景区,现在比较好一点的是海南的三亚,我仅仅举这一个例子大家就可以看到我们的滨海旅游还有非常发展的空间,比如说温泉,我们大连的内地不可能都到海边上去,温泉这一轮开发是比较快的。再一个就是森林旅游,我们的生态环境越来越好,一些热带雨林也好,一些原始森林也好,有条件的在保护的前提下都可以发展一些供大众能够休闲度假的这个产品,总的来讲,这是一个发展趋势。另外一个随着我国老百姓收入水平的提高,我们需要一点高端和终端的旅游产品,从世界各个国家的发展来看,它起步的时候都是一些普通的这个旅游,一些文化旅游产品,古迹,当发展到一定的阶段,再一个就是油轮旅游,谈到油轮旅游,有一部分居民在旅游的时候,但是我们现在为止没有建造油轮,引申出来了旅游发展的现在阶段,我们的邮轮制造,除了长江的江邮轮,海上的邮轮还没有制造,房车已经出现了,但是和房车配套还没有,比如说小型旅游飞机这些装备制造都跟不上,说到装备制造,我们游客出去旅游,比如去登山,去探险到沙漠旅游,我们的服装都跟不上,防寒的,防雨的到高原旅游防紫外线的都跟不上,包括护肤品药品都跟不上,小孩的氧气,氧气瓶的制造都跟不上。所以旅游装备制造是一个非常大的一个市场。
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