二是要进一步确立和践行核心价值观。今年全国旅游工作会上，国家旅游局邵琪伟局长提出要在旅游系统践行社会主义核心价值观。我认为省旅游局践行核心价值观，要体现在三个方面：一要树正气。正气盛则邪气退。树正气，就是要求我们党员干部自觉做到“三自三敬”，即自重、自省、自警，敬畏法律、敬畏党纪、敬畏人民；要求我们党员干部自觉讲党性、讲原则，事事以大局为重，处处以事业为重，严于律己、依法办事，切实在工作中始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。二要讲奉献。对于旅游工作者而言，讲奉献，就是要热爱旅游，视工作为责任，视工作为幸福。要求大家在平凡的岗位中脚踏实地工作，做到干一行、爱一行、精一行；要求大家淡名利、学先进、比贡献，努力做一个道德高尚、身心健康、积极向上、恪尽职守、乐于奉献的人，为旅游业发展贡献自己的力量。三要真为民。旅游工作者“真为民”，就是自觉坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，一切以人民利益为重；就是在干实事上出实招，在为基层群众服务上求实效，在推动旅游为民惠民中见真情。

    三是要进一步改进工作作风。改进机关作风、提高机关效能，是深入推进“两转两提”的重要内容。改进作风，归根到底就是改进服务，从服务上着力、从服务上发力，把小事做好、好事做实。我感到，省旅游局的职能概括起来就是十个字----“规划、指导、监管、服务、推广”。这十个字、五方面最根本的一条就是“服务”。服务是一切工作的基础，更是旅游局旅游职责的关键。不论是规划、监管，还是指导、推广，都需要我们以真诚的服务态度、服务精神去做、去落实。改进服务，首先要增强服务意识。实事求是地讲，对照服务的要求，我们的个别同志服务意识、服务方法、服务水准都有一定的差距。特别是在对待基层同志时，很容易曲解领导与指导的关系，往往把自己定位为领导，把省局跟基层的关系理解为“上与下”、“老师与学生”的关系，自觉不自觉地给人感觉到指导甚至领导的味道重了，服务的意识淡了。有的时候，感觉自己很高明，自以为是省局，似乎高人一筹，甚至对基层指手画脚，说东道西。这些问题说明，我们亟待增强服务意识。其次要改善服务态度。为基层服务、为群众服务，是虚情假意还是真心实意，体现了两种完全不同的群众观。真心实意服务基层、服务群众，就是要求我们改善服务态度，紧贴游客规范旅游市场秩序的呼声，顺应旅游从业者改善从业环境的愿望，贴近广大老百姓直接受益于旅游业发展的要求，多做顺民意、解民忧、惠民生的事情，多做事关发展、事关长远、事关民生的事。第三是提高服务能力和水平。服务基层、服务群众，归根结底要落实到具体行动上，落实到我们的服务能力和行动上。近年来，我们通过实施“百村万户”旅游富民工程，开展“规划下乡”、“培训下乡”服务乡村旅游发展，通过“政校企”三方合作，服务旅游院校和旅游企业，得到了各方的欢迎，原因在于我们创新了服务的方式和载体，提高了服务的质量和水平。下一步，我们还要结合工作实际，探索更多的方式，既服务地方、服务基层，又提高旅游系统的服务能力和水平；既抓好基层和群众关注的大事、难事、要事，又改进我们的服务方式和服务水准。

    同志们，新的历史时期，新的目标任务，对旅游工作提出了新的要求，也为旅游业发展提供了新的机遇。我们一定要在省委、省政府的领导下，齐心协力，抢抓机遇，开拓进取，扎实工作，为推动我省旅游业更好更快地发展，为中原经济区建设做出更大的贡献，以实际行动迎接党的十八大胜利召开！