为更好地开展政府信息公开工作，方便公民、法人和其他组织（以下简称公开权利人）获得政府信息，根据《中华人民共和国信息公开条例》，特编制本指南。
一、主动公开
    （一）公开范围。向社会主动公开的政府信息范围可参见省旅游局编制的政府信息公开目录。公开权利人可以在河南旅游资讯网上查阅。
    （二）公开形式。省旅游局主动向社会公开的政府信息，主要采取以下形式公开：
    1、河南旅游资讯网，网址：www.hnta.cn。
2、政府信息公开热线：0371—65506648
    （三）公开时限。省旅游局主动公开的政府信息生成后，将于生成之日起15个工作日内予以公开。
二、依申请公开
    （一）受理机构。省旅游局自2008年5月1日正式受理政府信息公开申请。受理机构：河南省旅游局办公室；办公地址：郑州市政三街1号；办公时间：每周二、周四上午9:00—11:00，下午15:00—17:00；联系电话：0371—65506648；传真号码：0371—65909345；邮政编码：450003；电子邮箱:lyj@hnta.gov.cn。
    （二）公开范围。公开权利人需要省旅游局主动公开目录以外且不属于以下范围之内的政府信息，可以申请获取。
    1、国家秘密；
    2、商业秘密和个人隐私；
    3、政府机关做出具体行政行为之前，公开后可能影响国家利益、公共利益和执法活动的；
    4、法律、法规规定不得公开发布的其他政府信息。
    （三）公开程序
    1、申请的提出
    公开权利人向省旅游局申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（式样附后，以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在受理地点领取，也可以在河南旅游资讯网上下载。
    为了提高处理申请的效率，公开权利人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
    2、申请的方式
    （1）通过互联网提出申请。公开权利人可以在河南旅游资讯网上下载电子版《申请表》，填写《申请表》后通过电子邮件发送即可。
    （2）信函、电报、传真申请。公开权利人可以通过信函方式提出申请，并在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；公开权利人通过电报、传真方式提出申请的，请在适当位置注明“政府信息公开申请”字样。
    （3）口头申请。公开权利人可以口头提出申请，但应配合省旅游局工作人员做好记录，请提供姓名、工作单位、家庭住址、证件名称及号码、联系方式等信息，并说明申请的主要内容。
    3、申请的受理
    （1）审查。①省旅游局受理机构收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的将及时告知公开权利人予以补正。
    ②公开权利人单件申请中同时提出几项独立要求的，鉴于针对不同要求的答复部门可能不同，为提高处理效率，建议公开权利人就不同要求分别提出申请。
    （2）登记。对于《申请表》填写完整且公开权利人提供了有效身份证明的申请将即时登记，并根据收到申请的先后顺序进行处理。
    （3）答复。省旅游局受理机构自收到申请之日起15个工作日内按下列情况予以答复（特殊情况下可延长至30个工作日）：
    ①属于可以公开的政府信息，告知公开权利人获得信息的方式和途径；
    ②属于部分公开的政府信息，告知公开权利人部分公开的理由；
    ③属于不予公开的政府信息，告知公开权利人不予公开的理由；
    ④不属于省旅游局的政府信息，告知公开权利人该政府信息的掌握机关及联系方式；
    ⑤申请公开的政府信息不存在的，告知公开权利人实际情况。
三、监督方式
    公开权利人可就省旅游局政府信息公开工作向省旅游局纪检监察室申诉或投诉（联系电话：0371—65906675；办公地址：郑州市政三街1号；邮政编码：450003），也可以向监察机关举报，还可以通过行政复议或行政诉讼的方式解决。