为进一步贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，认真践行“游客为本，服务至诚”的旅游行业核心价值观，在“3·15国际消费者权益保护日”来临之际，河南省旅游质量监督管理所（河南省旅游行政执法总队）制定了一系列工作措施，开展天天“3·15”行动，让服务无盲点，更好地保护旅游消费者权益。
    要求各地旅游质监执法机构围绕“3·15国际消费者权益保护日”开展形式多样的宣传服务工作，并公布旅游投诉、举报电话，确保电话24小时畅通。积极推进实施旅游经营服务失信名单管理办法，让游客充分享有知情权和选择权。尽快建立完善旅游投诉统一受理机制和旅游综合执法机制，更好地为游客提供方便、快捷的服务。河南省旅游质量监督管理所（河南省旅游行政执法总队）将对全省旅游投诉工作情况进行督查和通报，切实提升全省旅游投诉受理工作的服务水平。
    3月15日、16日，河南省旅游质量监督管理所（省旅游行政执法总队）将赴热点景区（点）、飞机场或车站等地方，组织“旅游维权直通车”进行受理投诉、维权服务、发放《文明旅游理性消费》宣传册和提供有关法律法规咨询等服务。今后，将对旅游包机、专列等大型团队实行重点跟踪服务，近期还将集中对省直旅游企业服务经营行为进行规范。
    河南省旅游举报、投诉电话
    河南省旅游质量监督管理所 0371-65506775郑州市旅游质量监督管理所 0371-67188061开封市旅游质量监督管理所 0371-63972220洛阳市旅游监察大队 0379-64310882平顶山市旅游质量监督管理所 0375-2882560新乡市旅游质量监督管理所 0373-3669030焦作市旅游质量监督管理所 0391-3992511安阳市旅游质量监督管理所 0372-3680000鹤壁市旅游质量监督管理所 0392-3350280濮阳市旅游质量监督管理所 0393-6666075三门峡市旅游监察大队 0398-2169000许昌市旅游质量监督管理所 0374-2969782漯河市旅游质量监督管理所 0395-3186686南阳市旅游质量监督管理所 0377-63191220商丘市旅游质量监督管理所 0370-3289679信阳市旅游质量监督管理所 0376-6366983驻马店市旅游质量监督管理所 0396-2693520周口市旅游质量监督管理所 0394-8227091济源市旅游质量监督管理所 0391-6633181