多年来，河南旅游集团始终积极响应省委、省政府在各个时期关于旅游业发展的指示精神，严格遵守国家的各项旅游管理条例和法规，在河南省旅游局的正确领导和部署下，以全面发展和振兴河南旅游业为己任，树立科学发展观，建立健全了自身优良的企业文化和科学的经营管理模式，不断提高企业的凝聚力和战斗力，取得了突出的经营业绩，在全省以至于全国赢得了广泛的社会声誉和信誉。自1992年起，我公司历年来均被评选为全国国际旅行社百强企业，为河南的对外开放和旅游业发展做出了积极的贡献。
    一、重视企业文化建设，努力打造企业品牌
    旅游业作为服务性行业，其核心是人，只有不断提高员工队伍的知识水平和综合素质，为社会提供高质量的旅游产品，才能赢得广大旅游者的信任和喜爱，从而在市场上取得先机，为企业创造出较好的经营业绩。
    我公司从成立之初便注重企业文化建设，以“团结奋进，求实奉献”的企业精神激励着自己，也督促着一批又一批新人，使得这种精神不断地传承下来，也以此铸造了公司辉煌的成就， 由当初的几十个人，几乎是白手起家的旅行社发展成为如今拥有多家分、子公司，以旅游业为主，集旅游交通、酒店、实业开发、航空票务、网络咨讯、劳务中介等为一体，资产有相当规模的集团化公司。
    在资产规模日益壮大的同时，公司并没有放松精神文明建设，定期组织党员和先进员工赴革命老区参观访问和进行革命传统教育。公司党支部和工会也不定期组织广播操、长跑比赛，拔河等等有益于员工身心健康的文体活动，历年来，公司多位同志分别被评为全国和省旅游系统劳动模范、先进个人、模范导游员，有部门被评为省级“青年文明号”。这些荣誉的取得与公司一贯注重文化建设是分不开的，良好的风气促进了公司的精神文明建设，也提高了企业的凝聚力和向心力。
    在良好的企业文化熏陶下，员工多年来积极响应公司号召，用实际行动与公司一起去打造企业赖以发展、壮大的品牌，经过数批员工的共同努力，我公司逐渐树立起了具有较高知名度的国际旅游“HTC之旅”、出境游“飞象假期”和国内游的“中原之旅”三大品牌，这其中，融注着公司全体员工的心血和辛劳，也承载了多年来一直支持我们的客户的希冀和信赖，我们深深地爱戴着并必将始终如一地捍卫她们。
    二、不断强化经营管理机制，在逆境中求发展
    随着国家各项改革措施的不断实施，社会和市场形势千变万化，而旅游业作为一个十分脆弱的行业，要想长期生存下去并发展、壮大，必须能够适应各种新的形势，不断创造生机。公司经营班子始终清醒地意识到这一点，坚持学习各种新的方针政策和更加科学的管理理念，并随时应用到公司的经营工作中，坚持走自己的科学管理之路，注重从内部管理上下工夫，开源节流，在业务上转换经营机制，对人员和岗位做出更加合理的调整，在严格遵守公司管理制度的前提下制订出更能适应市场需要的灵活销售措施，分工更加明确，责任落实到人，号召大家齐心协力，学会在逆境中迎接挑战，在困境中拼搏，用拼搏出来的业绩去完善自我，去创造各自更加珍贵的人生价值。在党委和经营班子的带领下，公司的业务骨干积极适应市场变化，不断更新观念，汲取国内外先进的管理和业务经验，在市场竞争日趋激烈的形势下克服重重困难，锐意进取，通过整合自身资源，创新求变，使得公司的旅游产品经常推陈出新，满足了不同时期、不同环境下客户的不断变化的需求。除了利用公司的原有的声誉和企业文化保持员工队伍的稳定，我们下大力气在有限的空间中找到业务发展的突破口。
    按照国家一贯倡导的旅游业要“大力促进入境游，积极发展国内游，适度开展出境游”的原则，我公司始终坚持把主要精力都放在入境游业务上，在前些年入境游受到挫折，一些国际社纷纷转换经营重心的时候，我们克服种种困难，依然坚持对外的宣传促销，专设了国际市场促进销售基金，努力拓展国际客源市场，利用一切机会参加有效的国际旅游展销会，在这个过程中与客户加强多方面的沟通、联络，注重自身声誉和信誉的保护，与各主要客源地的客户逐渐建立起了彼此信赖、互相支持的良好合作关系加大宣传促销力度，改善产品结构，积极制定新的线路和项目，攻克了国际旅游市场上的一道道难关。在接待方面，我们力争确保完善周到的接待条件和质量，保障入境团队能够享受到满意的服务。在公司内部，要求部门做到细致分工、精确操作，不断提高业务水平，提供更为人性化、人情化的外联工作标准服务程序，与此同时，我们加大网络通讯设备的投入，利用现代化的办公、通讯设备与客户保持密切的联系，随时掌握最新情况，把一切可能出现的问题解决在事发前。这样以来，我们赢得了先机，连续几年创造出了入境游业务的非凡业绩，经营绩效逐年增长，在同行中引人瞩目。
    在国内游和省内游业务上，我们冷静认识新市场拓展日益艰难的形势，除了进一步严格规范操作程序，要求计调部门努力回避市场普遍存在的散乱情况，从自身服务下工夫，利用一切合理的渠道抓好交通票务保障，加强导游人员对国内团队工作的责任心，不仅做到人无我有，更求人有我新、人新我优，把质量放在第一位，这才是生存和发展的根本。积极发掘潜力，向周边兄弟省份以及南方较发达地区全方位推介我省的旅游资源，包括人文和自然景观，以此促进与旅游相关产业的兴盛。从总体上看，显示出了一定的增长势头。
三、勤政廉洁，克己奉公的领导班子
要塑造一支好的员工队伍，必须有个政治和业务素质都过硬的领导班子。多年来，公司各级管理人员都以高度的责任心和使命感投入到工作中，把事业放在首位，从没出现过斤斤计较个人利益的行为。在公司的管理层中早已形成了一种勤政廉洁的风气，不受外界各种不良之风干扰，保障了公司整体业务的持续发展。公司领导班子自觉适应市场形势的变化，不断强化管理职能，规范业务操作模式，加强财务监管力度，尽力杜绝不良团队的不平衡收支，把业务操作中发生财务风险的可能性降到最低，保证公司业务运作资金得以充分利用。加大对可持续发展以及具有未来发展潜力市场的投入，积极培育新生市场。秉承公司以往倡导的优良传统和高效的工作作风，积极响应国家的一贯倡导，重点抓好入境游，从人力、物力、财力等方面给入境业务以最大限度的支持，保证入境业务其能够不断创新，不断实现新的突破，以此带动了公司其他业务的全面发展。
在新的一年里，河南旅游集团将一如既往地响应省委、省政府和省旅游局的号召，严格遵守国家关于旅游业的各项政策、法规，科学决策，在继续努力开创自身新局面的同时，做好行业表率，争取为我省旅游事业再立新功。