2011年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的精心指导下，全市旅游行业按照科学发展观的总体要求，坚持在发展中创新，在创新中突破，在突破中提升，实现了旅游业的健康快速持续发展。六大文化旅游园区建设有条不紊，云台山“双50亿元”、神农山50亿、陈家沟20亿等重大旅游项目进展顺利；精品景区建设实现重大突破，云台山继获得“全国旅游标准化试点单位”后再获“全国质量工作先进单位”，旅游关注度急剧攀升位居全国第四，神农山、青天河双双荣膺国家5A级景区，全市因拥有3个5A在全省独树一帜；引来北京等地专列、包机、大巴车队68列（架）次，数量创历年之最、全省之最；云台山国际旅游节首次成功获评“节庆中华•区域拉动奖”，焦作市三度荣膺“中国竞争力百强城市”称号，并进入2011年第二季《中国公民旅游关注度报告》关注度排行榜第14位，成为全省唯一入选“20大最受关注国内旅游城市”的省辖市，焦作旅游和焦作城市的知名度和美誉度显著提升；改建新建了旅游局官方网站和手机WAP网，在全省率先推出地市级旅游局的新浪微博，旅游信息化建设迈出坚实步伐；与省旅游局建立了局市紧密合作机制，加快发展加快转变氛围日益浓厚；组织召开了由国内顶级旅游专家出席的“建设国际知名旅游城市专题研讨会”，以市委、市政府名义印发了《关于建设国际知名旅游城市的意见》；成功承办了全省旅游建设项目观摩暨云台山服务质量焦作现场会，为强力推进全省旅游项目建设和服务质量工作做出了积极的贡献。旅游市场持续火爆，全年共计接待游客2281.25万人次，实现旅游综合收入171.92亿元，同比分别增长16.45%和16.53%，旅游投诉率为0.003‰，无重大安全事故发生。
    一、重学习，强教育，提升队伍素质
    深入贯彻落实科学发展观，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大、十七届四中、五中、六中全会精神武装头脑，教育干部。局领导班子带头坚持学习，坚持解放思想，高度重视队伍建设，重视素质提升，努力将学习理论的过程转变成统一思想、指导工作、完善决策、推动发展的过程。坚持学以致用、学用结合，紧密结合旅游工作实际，把学习教育与打造国际知名旅游城市紧密结合起来，把党员思想觉悟的提高同服务群众、发挥作用结合起来，联系实际为群众办实事，以理论学习的成果推动旅游工作的开展，努力做到学与用、知与行、说与做的高度统一。与此同时，坚持以深入开展争创人民满意的公务员和公务员集体活动、省级文明单位创建活动、五型机关创建活动、平安综治先进单位创建活动，以及学习型机关、十佳书香机关创建活动为载体，充分利用周五集中学、个人自由学，开办消防、礼仪、安全等知识讲座和培训班，参观廉政教育基地和“党旗飘飘，廉风和畅”摄影展等，组织公务员法及配套法规知识测试等形式，使全局广大干部职工的思想理论素质，以及勤政廉政、为人民服务的宗旨意识得到了大幅度提升，树立了良好的对外形象。2009年以来，该局先后被评为全市学习型机关创建先进单位、河南省级文明单位和全市“十佳书香”机关称号。
    二、重实干，抓创新，推动旅游发展
    围绕全市中心工作，勇于改革，不断创新，出色完成各项旅游工作任务。一是狠抓重点，在旅游项目建设上有新作为。全年共投入旅游项目资金13.05亿元，招商引资完成11.9亿元，同比分别增长770%和891%，超额完成增长15%的省定目标任务。云台山“双50亿元”、神农山50亿元、陈家沟20亿元等重点旅游项目进展顺利。云台山大型综合旅游项目完成投资9.6亿元，七贤镇旅游服务区项目完成投资6900万元。神农山大型生态停车场开工建设，紫金大酒店投入使用，餐饮服务中心主体完工。陈家沟中华太极国际交流中心的演武馆和接待中心主体工程基本完工。近期，围绕建设中原经济区经济转型示范市的目标，全市旅游又谋划对接旅游项目73个，总投资达500亿元，为旅游发展铆足了后劲。二是紧扣要点，在精品景区建设上有新作为。全力推进景区创5A和质量管理工作，年内，神农山、青天河通过努力继云台山后双双荣膺国家5A级景区称号，并被市政府授予“全市质量管理工作先进单位”，景区品味、档次和影响力得到全面提升。全市因同时拥有3家5A级景区而一跃成为河南省拥有5A级景区数量最多的省辖市，焦作旅游的品牌效应进一步凸显，市场竞争力进一步增强。三是聚焦热点，在旅游宣传促销上有新作为。坚持利用大媒体。在中国旅游报、人民政协报、河南日报等发布登焦作旅游形象广告、信息和宣传文章，邀请央视、旅游卫视等电视媒体来焦拍摄并播放旅游风光片，与新浪网、百度奇异网等专业网站开展深度合作，在互联网上扩大焦作旅游的知名度和影响力；坚持拓展大市场。组织市场主体随省局赴韩国和台湾开展旅游宣传促销活动，以及北京国际旅博会、西安国内旅交会、韩国首尔旅展、台北旅展、太原旅游商品博览会等国内、国际大型展会，并作为盟主组织郑汴洛焦安新四城市赴京津环渤海地区、珠三角地区进行宣传，此外，还邀请香港旅游发展局、香港旅游业议会和香港、新加坡等地旅行商来景区考察踩线，为下步合作打下了坚实基础；升级改版中英日韩繁体五种文字的官方网站和手机WAP网，在全省率先推出地市级旅游局的新浪微博，致力打造河南旅游第一微博。四是善做亮点，在强化监管服务上有新作为。深入开展“百日整治行动”。与市发改、公安、工商、质监、交通等部门对全市旅行社市场和旅游购物市场进行了重点整治，有效规范了旅游企业的经营行为，净化、优化了全市旅游市场环境；以云台山成为全国旅游标准化建设示范单位为契机，全面推行旅游标准化建设，认真开展星级饭店申报绿色旅游饭店创建工作；利用以赛代训的方式组织举办了全市旅游星级饭店服务技能大赛和导游风采大赛，进一步提高了饭店从业人员和导游讲解人员的整体服务水平；强化导游管理，关爱导游群体，创新举办了导游网络招聘会，使5000多名大中专毕业生和社会闲散人员实现了就业和再就业，在全国首家开通了焦作市导游员免费心理咨询热线，为导游员提供心理、工作、婚恋等咨询及压力疏导服务。
    三、重效能，抓作风，倡树奉献精神
    焦作旅游发展谱写了一曲全市人民艰苦创业的史诗，而在这一史诗中尤其缺少不了旅游局干部职工们谱写的乐章。每年从元旦到春节，旅游局干部都要带领旅行社的老总们，北上北京、太原，南下广州、武汉，东赴上海、天津、青岛、济南，西抵西安等大中城市，慰问老客户，结交新朋友，为开拓市场展开“新年攻势”。愚公移山的精神，为焦作换来了源源不断的客源。2002年开行至今的焦作旅游宣传大篷车，去外地进行促销时局机关只去几个人，一名局领导、一名科长、两位工作人员、两位记者和一个司机，景区和旅行社派去的人员都是自己负担费用，局长也与大家一样坐大篷车出去，能不开小车的尽量不开；自己用餐都是地摊，自己住宿都是低档旅店、经济房，只有在开旅游推介会的时候或招待外地旅游局领导和旅行社老总，想方设法节约资金。焦作市旅游局的全体职工很少休息节假日，他们把大量的时间和精力投入工作中，奉献给了自己钟爱的旅游事业。此外，在全市机关作风整顿、行风评议、效能革命、机关质量管理工作中，该局总是走在全市前列，工作成效显著，得到了社会各界的一致好评；在党风廉政建设、信访、安全、社会治安综合治理、依法治市等目标考评中，该局年年被评为较好等次。