郑州市导游管理服务中心（以下简称中心）是隶属于郑州市旅游局的事业单位，主要职能为郑州市行政区域内社会导游人员的日常管理、培训、考核、管理等工作，以及为省、市各行政机关提供政务接待讲解服务。近几年，中心紧紧围绕“立行业标兵，树行业新风”为宗旨，积极打造高端导游团队，带动导游队伍整体素质提升。
    经过中心对导游员们全面素质的培养和其自身的锻炼，中心近年来取得了良好的业绩。2005年至2011年间,中心讲解员共参与接待各级和各地来郑参观考察党政代表团近1000多个。50余名部级以上领导干部。先后圆满完成了丙戌年、丁亥年两年的黄帝故里拜祖大典、戊子年以及乙丑年、庚寅年黄帝故里拜祖大典、第二届世界传统武术节、第二届中博会、中国国内旅游交易博览会、第十届亚洲艺术节、第二届绿化博览会，香港知名企业投资考察团等重大节庆活动的接待讲解工作。
    2006年10月，在国家人事部、国家旅游局联合组织的优秀导游员的评比活动中，共评出“全国模范导游员”11名，中心导游员朱娜名列其中，成为郑州乃至河南导游队伍的一面旗帜；同年11月，中心导游员杨军在全市“天伦杯”服务技能大赛中，获得第一名，荣获“郑州市十佳导游员”称号，并被市总工会授予“郑州市五一劳动奖章”；中心导游员张洋获得第二名，荣获“郑州市十佳导游员”称号，被市总工会授予“郑州市服务技术能手”。2007年8月，杨军和张洋分别被河南省旅游局授予“河南省模范导游员”、“河南省优秀导游员”称号。2011年12月，杨军被国家旅游局授予“全国优秀导游”的称号。2011年11月份，我中心讲解员杨军还被国家旅游局授予“全国旅游系统劳动模范”的称号。在中心注册和培养的导游员柯南、杜堃、洪菲、潘志刚、张凤鸣、张青等都多次在省市导游大赛中摘金夺银，活跃在导游服务工作一线。
    中心多次被授予导游大赛“伯乐奖”，在历届拜祖大典中被评为先进集体。2010年2月被郑州市总工会授予“先进女职工集体”称号。