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浚县大伾山风景区
http://www.hnta.cn 2012-2-10 来源: 点击:

    大伾山风景区位于浚县城区东部,占地面积7.8平方公里,游览面积3.64平方公里,是河南省政府1987年首批公布的6家省级风景名胜区之一。1997年被评为河南省十佳风景名胜区。2002年12月,大伾旅游景区在全省同行业内首家通过了国家ISO9001和ISO14001环境质量双认证,在起步晚、基础差的条件下,用了不到两年时间,于2003年8月被国家旅游局公布为4A级景区,2004年被公布为省级文明景区。
    近年来,景区围绕建设开发、文物保护等方面扎实有效地推进工作,取得了较大成绩。连续六年未发生文物被盗、被毁和游客人身财产受到损害的旅游安全事故,实现了游客零投诉,各项工作取得了突破性进展。
    一、建立管理机制,健全管理机构和各项规章制度。我们按照国家AAAA级景区建设的标准建立景区管理机制,通过了ISO9002和ISO14001的国际认证。景区员工树立文明风景旅游区意识,让员工知晓《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范,并主动宣传;定期对员工进行政治、经济、法制、文化、科技等方面的综合素质培训。
    二、注重提升旅游服务质量。景区有明确的质量目标,有鲜明的质量口号,员工统一服饰,配有工牌,举止文明,热情大方。设置有游客中心,游客接待中心,能够提供各种本景区的宣传资料、咨询服务,装设有咨询岗位、咨询电话,提供游程信息服务,提供游程线路图,提供导游讲解服务,安排导游讲解,有影视介绍系统,能够提供游客休息设施。景区制定有专门的旅游总体规划,规划实施有效,并制定有严格的员工培训制度,机构人员经费明确落实,培训业务涵盖面广,培训效果良好,投诉处理制度健全,有专门的人员、设备(电话、信箱),投诉档案记录完善,处理效果好,近两年内没有发生重大的质量投诉。
    三、景区环境优美。 景区内无乱堆、乱丢、乱建现象;游览场所地面无污水、污物;垃圾处理符合国家规定,清扫及时,做到了日产日清;垃圾清扫的器具美观、整洁与景观环境相协调;垃圾桶外观整洁、数量充足、造型美观;在景区内设有吸烟区和非吸烟区;建起2个星级厕所,7个标准水冲厕所,旅游厕所位置合理、数量充足,厕位总量达旺季日均游客接待量的千方之五以上,设有残疾人厕位,配套设施齐全,空气质量达到国标一级标准,噪音质量达到国标一类标准,一表水质量达到国标标准,景区内的建筑选址不破坏景观,建筑物建筑外观(造型色调、材料)与景观相协调,景区内绿化、美化措施多样,效果良好,具有当地乡土树种和花卉,人工种植的花草能够及时修整,有专人管理,绿化覆盖率达80%以上。 
    四、保护与合理开发资源并重。 保护制度具体落实,设施设备完善,人员职责明确,收到了很好的保护效果,保护风貌,即保护古建筑的建筑、生态、民俗风貌。我们对古建筑的历史、现状、建筑特色都建立了详尽文档。对于一些古建筑比如大石佛等,在充分论证和反复设计的基础上进行修复,并向上级文物部门申报保护项目。组织专家对名木古树调研,建立电子文档,进行了挂牌保护。对古城文庙等资源进行调研,提出了保护和开发方案。
    五、安全防范措施到位。景区管理中设有专门的安全保护机构,并配置有实时监控系统。景区内驻有派出所,有与景区规模相适应的保安队伍,安全管理制度健全(包括应急措施),对景区的安全实行定期安全巡查制度,在危险地段均有警示牌及警示标志,消防、救护均按相关规定配备;游乐设施符合安全规定,安全警告标志、标识齐全、醒目、规范。工作人员持证上岗,在安全宣传方面设置有安全说明游客须知;医疗救护服务设置完善,在景区内设有卫生室,设有救援电话,备有急救箱、急救单架等救护工具。
    六、社会经济效益也取得了大幅度增长。2011年,景区旅游综合收入达4349.63万元,旅游接待总人数为683.03万人次,同比分别增长18.3%和12.5%,呈现稳步增长的势头。

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(责任编辑:武海洋)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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