王玉兰同志多年以来能贯彻执行党的各项路线、方针、政策。认真加强体制创新，加强队伍建设，大力倡导爱岗敬业，诚实守信，团结协作，乐于奉献的精神。工作中兢兢业业，连年被评为市先进个人，使我社个方面工作都取得了提高。
    一、自身管理、深化诚信服务：首先是转变观念，认真学习业务技能，服务艺术，强化安全。她坚定信心、持之以恒、完善机制、创新手段 ，引导员工成为“守法经营、诚信服务”的主导力量。不断探索企业的经营理念，为我市旅游发展做出了贡献。
    二、人才管理与建设、提高员工整体素质：她身为领导十分重视发现培养人才。在员工流动性大，淡旺季十分明显的行业性不利因素之下，她能够较好的留住人才，发现人才，培养人才，鼓励人才。她经常要求员工增强责任意识和服务意识，提高思想道德水平。2006年年全市十佳导游大赛，培养十佳导游两名，同事闫丽同志又荣获市劳动技术能手。
    三、大力开拓市场：积极开展同省各行业协会，旅行社之间的大力合作，互通有无。为企业求得商机的同时，还树立了鹤壁市行业的良好形象。大力巩固本市的旅游市场份额。已经形成了一个固有得到群体，为企业不断发展提供源动力！由原来单一主团出游发展到现在的商务考察、会议接待、乡村休闲游、学生教育夏令营、企业拓展训练等等。做大旅游市场再创辉煌：以做大市场魄力与远见来经营旅游
    四、事业2006年7月被省旅游局评为“百优旅行社”“河南省诚信旅游示范窗口”，多年被省、市旅游局多次评为先进单位！ 
    五、做为企业的决策人，她的发展目标是加强培养导游员综合素质，培养一支适应高层次旅游发展要求的导游队伍！树鹤壁形象！树行业新风！进一步优化企业环境，完善企业功能，提升企业管理水平和服务质量。扩大旅游消费需求丰富旅游文化内涵，提高旅游产业档次和水平，提升旅游信息化水平，大力发展电子商务，网络营销。