刘保东，男1961年生人，中共党员，经济师，现任洛阳中国青年旅行社总经理、法人代表。
    他自参加工作至今一直奋斗在旅游系统一线，已将大半生奉献给了旅游业，93年前就职在涉外饭店，93年3月被市政府委派到洛阳中青旅任总经理至今，一干就是二十年，这二十年有诸多的艰辛，但更多的是成功的愉悦。
    刘总喜欢挑战，越难干，越想干，非干成不行。二十年前放弃合资酒店副总的优厚待遇，到当时经营和管理都千疮百孔的洛阳中青旅这个小企业当总经理本身就是一个挑战，然而他赢了。他把经营理念、不断创新的思路贯输到每一位员工，公司上下齐心协力，心往一处想，劲往一处使，以至于一路收获了“洛阳十佳旅行社”、“河南省优秀旅行社”、“河南省重质量信得过单位”、“河南省最佳旅行社”、“河南省诚信文明示范单位”、“洛阳市旅游工作先进单位”“河南省首批四星旅行社”、“全国优秀导游员许娜”、“全省优秀导游陈维东”、“全市十佳导游员孟蕊”等等令人瞩目的荣誉；接待国内外游客从二十年前每年3000余人一路攀升到2011年的十二万余人，接待入境游客人数历年来全省名列前茅，年营业收入也从二十年前的300多万到2011年的6000余万；经营情况一直排在全市旅行社业的前列，为洛阳的旅游业做出了应有的贡献，同时刘总也荣获了诸多殊荣“河南省新长征突击手”、“洛阳市级先进工作者”、“洛阳市十佳明星人物”、“洛阳市五一劳动奖章”、“洛阳市旅游发展特殊贡献奖”、洛阳市政协第十届、第十一届政协委员等等。
    刘总的最大追求就是把洛阳旅游做大做强，造福社会。为此他兢兢业业、夜以继日、尽心尽力的努力着
    一：经营管理靠制度，服务质量有标准。自二十年前做青旅总经理时就严格要求企业的经营管理制度规范。根据国家、省、市旅游主管部门的相关规定，制定出企业各项规章管理制度，各部门、各岗位的责任职能及员工手册，并逐年更新完善，变原来的松散管理为规范管理。为了提高自身的管理水平，曾一度进北京大学研读MBA课程，为实施旅行社现代化管理不断充电，并取得了良好的效果
    刘总历年来特别重视旅游安全和旅游服务质量，这是工作的重中之重。操作旅游团队必须按照安全制度程序办理，同时制定了安全应急预案，把按群责任落实到人，形成良好的团队操作习惯。旅游服务质量以国标、行标为依据制定出企业服务标准，并在实际应用中不断更新完善，真正做到“安全、秩序、质量、效益”四统一，以致于历年来未发生一起安全问题和服务质量的投诉，洛阳中青旅的品牌有口皆碑。
    二、创新经营谋发展，多种经营创效益。在诚信经营基础上，刘总不断勇于挑战自我、大胆创新。旅行社都做同质化产品，竞争同样的顾客群体，拼价格，拼关系，旅游市场竞争激烈，利润低了又低，他曾多次带领公司业务骨干做市场调研，最后决定以创新取胜、以优质取胜，努力做到：人无我有、人有我精、人精我改。从而开发出了差异化产品，2002年在洛阳首创“洛阳牡丹号专列”500余人西赴宁夏、银川，取得圆满成功，经济效益、社会效益大幅增长。后来一发而不可收，因口碑好每年都有十几趟或接或发的专列，其中“南方快车”为入境专列，在业界影响极大，以至于后来发展到港澳包机、海南游包机等大型活动、为此公司专门成立了专列部和包机部，为专业化发展打好良好基础。
    2003年八月刘总带领公司业务骨干南下上海、杭州、无锡、苏州、南京调研散客游，以后又多次往返，终于取得真经，在市政府的支持下于2004年春成立了在全国中西部首家旅游集散中心，并和全国各大旅游集散中心联网，建立密切合作关系，资源共享，互惠互利，当年接待散客1万余人次，安排大专院校旅游专业毕业生50余名，而且完善了城市旅游功能，为了能和集散中心配套服务，2006年6月洛阳国际青年旅舍开业了，实现了散客吃、住、行一条龙服务，并安排失业下岗人员十余名，还成为了河科大、洛阳师范学院、洛阳理工学院旅游专业学生的实习基地，为洛阳的旅游发展储备优秀人才。
    根据旅游市场的发展和需求，刘总以敏锐的洞察力发现洛阳旅游市场会展还是个空白，就积极筹备，于2007年十二月注册了洛阳中青旅国际会议展览有限公司，当年成功接待了1500人的全国肝病研讨会，全是知名专家教授，此会议接待规格之高，人数之多在洛阳还是第一次。以后又连续接待了日本松下公司全国年会150余人，并安排了几场大型演出及足球比赛等。会展公司本“|尽善尽美、至诚至真”的服务理念，精心策划，周密安排，规范操作赢得了主办方的高度赞扬，也成为公司一个新的利润增长点。
三：配合政府搞宣传，社会效益快发展。随着国家把旅游业作为国民经济支柱产业的方针实施，洛阳也实施了“旅游强市”和打造“国际文化旅游名城”的战略部署，并在国内外进行大规模的宣传促销，以吸引国内外游客到洛阳观光。以刘总为首的洛阳中青旅积极配合政府行动，一年一度的牡丹花会，青旅利用自身优势，组织接待了“世界风情大型巡游表演”共有50多个国家民间表演艺术家500余人来洛献艺，在洛阳引起了极大轰动，全国为之关注。九月份的河洛文化节，洛阳中青旅邀请国内外旅行商120余家300余人来洛观光踩线，为宣传洛阳宣传河南做出了应有的贡献。
    2010年8月经市政府推荐，洛阳中青旅被上海世博局批准为后期新增“世博游指定旅行社”。8月24日颁牌，此时世博会高峰已过，只剩两个月的时间，刘总亲自指挥，临时成立世博会市场营销组，制定宣传促销方案，在洛阳各大媒体多方位宣传世博游，因宣传力度大，组织得当，成行了4趟世博游专列，并和兄弟单位联手，2个月共销售世博游门票34000张，在河南两家世博游指定社中取得了第一的好成绩，为此上海世博局票务中心陈雪羽主任专程赴洛阳为青旅颁奖，并在上海世博游总结大会上授予我社世博游营销组织工作优秀团体奖和刘保东总经理世博游组织工作个人贡献奖荣誉。
    2011年的西安世界园艺博览会，刘总组织人员积极参与，因为有组织世博游的经验，西安世园游共售票42000人次，取得不错的业绩。 
四：政协提案为旅游，城市功能渐完善。刘总作为洛阳市第十届、第十一届政协委员，积极提案发展旅游，先后提了“发展散客旅游”、“设立游客服务中心”、“组建洛阳旅游集团”、“旅游下乡村”“旅游进社区”等提案，得到了市政府的高度重视，这些提案已经被采纳并进行实施，为完善城市旅游功能尽了一份力量，使普通民众都得到了实惠，这就是刘总所希望能够看到的。
五：无怨无悔干旅游，做大做强是目标。刘总在旅游业已奋斗了三十多年，期间有多次机会或从政或转行从事短时暴富行业，有人劝他“你西装革履，在五星级饭店谈五角钱的生意有何前途”刘总一笑“我喜欢这一行，旅游情结已在我心中牢牢扎根，不可改变，我最大的追求目标就是把旅游最大做强”，他就是这样在不知疲倦的默默地奋斗着…