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商国平
河南投资集团旅游开发有限责任公司王屋山景区总经理
http://www.hnta.cn 2012-2-10 来源: 点击:
    王屋山风景名胜区是世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家4A级风景区,是一处有万年文化遗存,千年道教之盛,融文化、自然于一体,品位极高的山岳风景区。近年来,在景区“当家人”商国平同志的精心管理和辛勤耕耘下,景区从景点建设到文化提升,从硬件改造到软件完善,从细节探索到全盘规划等方面都发生了翻天覆地的变化,获得了多项荣誉称号,受到了社会各界的广泛赞誉,他本人也多次被评为“先进工作者”、“先进党员”。
    2011年,商国平同志大胆开拓创新,积极开展工作,以强烈的事业心和责任感,把全部的精力投入到工作中去,用科学发展观创造性地开展工作,出色的完成了各项工作任务,全年接待国内外游客48.11万人次,较去年同比增长14%,实现直接经济收入826.87万元,较去年同比增长20%,创历史新高。
一、加强学习,提升自身素质水平
    旅游业已经进入了快速发展的快车道,为适应旅游业快速发展的新形势,该同志一年来,不断强化学习,充实自己。一是加强政治理论学习,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,深刻领会党的十七大精神,不断提高自身政治水平和工作水平;二是定期参加月末大讲堂学习活动,学习政治、经济等方面的知识,不断提高自身素质水平;三是定期收听新闻联播、定期查阅旅游资料,使自己能及时掌握最新知识和最新动态,促使自己在参与政务和发挥参谋作用时能够做到业务娴熟,得心应手;四是加强工作方法和工作艺术的学习。在工作中,虚心向班子成员学,向老同志学,向群众学,通过学习,不断拓宽视野、增长才干,切实提高了自己的组织协调和决策指挥能力,为创造性开展工作奠定基础。
二、完善基础设施建设,强力打造精品旅游景区
    景区要发展,基础设施建设是关键,为加快景区发展,一年来,该同志坚持以“科学的含量、美学的眼光、艺术的内涵”为标准,全力推进工程建设进度,全年共完成投资474.32万元。一是投资379.54万元,完成了索道处引水工程、索道下站环保公厕购置安装项目、电瓶车购置及收购工作、孙思邈药堂改造项目、高速公路标牌制作安装、天坛顶——王母洞——灵山顶步游道吊桥、栈道的设计安装工作;二是投资28.68万元,完成了天街市场室外装修、刷新了索道上站至天坛顶及天坛顶周围2300米栏杆、对总仙宫地下室进行改造等;三是投资66.1万元,完成了铁梁庙、无生老母殿建设及两座庙宇周围的环境整治,这些工作的完成了不仅为游客提供了良好的旅游环境,而且提升了景区品位。
三、创品牌,树形象,持续提升景区知名度
    旅游是典型的“注意力经济”、“知名度经济”,为提高景区知名度,吸引游客眼球,激发游客出游欲望,一年来,该同志在推进景区基础设施建设和开发的同时,大胆创新宣传促销形式,一是统筹谋划,制定针对性的活动及优惠政策:A、三八妇女节(5、6、7、8日)期间,女士免门票,男士门票20元;B、4月1日—4月29日期间,门票散客80元,旅行社20元;C、9月10日—9月12日凭教师资格证免门票;D、10月5日(重阳节)当天60岁以上老人免门票;E、焦作地区凭有效证件门票10元;F、长治、晋城、运城地区凭有效证件,门票散客40元,团队20元。通过制定这些优惠政策,使景区游客数量明显上升;二是印刷丰富多彩的宣传品,提升景区形象;三是积极开展网络营销活动,提升景区知名度;四是积极开展王屋山国际旅游登山节、第四届王屋山红叶节等特色旅游活动,提升景区对外形象;五是加强与各大旅行社的交流合作,邀请旅行社老总踏线,提升旅行社组团积极性;六是以郑州、焦作、山西等周边市场为重点,利用电视台、报纸、网络、杂志等媒介全方位、立体式宣传景区厚重的道教文化和优美的自然风光,持续提升景区知名度,全力打造王屋山旅游品牌。
四、强化管理,持续提升服务水平
    一是加强员工培训,定期不定期组织员工学习旅游法律法规、服务标准、礼貌礼仪、职业道德、安全知识、沟通技巧等,同时以创建全国文明城市为契机,加强对景区员工的教育,强化职工“说文明话、行文明事、做文明人”的意识,使员工在工作中做到服务标准化、规范化、人性化;二是加大市场监管力度。与景区经营商户签订森林防火等相关责任书,对购物场所分片进行监管并定期联合工商、公安、卫生、税务等执法单位开展旅游环境综合检查和整治,切实维护广大游客的合法权益;三是定期组织安全大排查,及时整改安全隐患,有效降低景区潜在风险,提高景区防范各类风险事故的水平,进一步推动景区安全管理工作,促进景区快速有效发展;四是积极推行“三标”体系认证工作,持续提升景区管理水平;五是精心组织,统筹谋划,积极开展5A景区创建工作。
五、加强党风廉政建设,认真落实廉洁自律的各项规定
    一是认真贯彻《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》,切实筑牢反腐倡廉防线,提高自己在诱惑面前的自控能力,在是非面前的辨别能力;二是认真开展专项治理工作。定期不定期组织廉政监督工作领导小组,对景区工程管理部、计划财务部的工作进行检查,深化工程建设领域、财务工作等方面突出问题的专项治理;三是率先垂范,以身作则。在工作中,自觉遵守“四大纪律、八项要求”和廉洁从政的规定,带头搞好党风廉政建设,切实做到自重、自省、自警、自励,自觉接受群众监督;四是生活中从严要求自己,不贪玩,不沾赌,净化自己的“生活圈”、“社交圈”和“娱乐圈”,自觉接受群众的监督,较好地塑造了一名基层干部的良好形象。
    在该同志的大胆管理下,景区的各项工作有了新起色,并上升到了一个新的高度。在他的卓有成效的管理下,全局上下纪律严明,秩序井然,形成了一种干事创业的浓郁气氛,我们坚信在下一步的工作中,该同志将会为景区的发展作出更大的贡献。
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