王忠同志，男，生于1968年9月，1987年7月参加工作，1996年7月加入中国共产党，硕士学历，自2010年6月至今担任郑州建国饭店总经理一职并兼任河南省旅游业协会饭店业分会副会长及金水区工商联执委。
    王忠在郑州建国饭店任职期间，带领所属团队团结奋斗、发扬与时俱进、开拓创新精神，提倡服务创新，在企业展开“中国服务”的管理理念，为宾客提供“殷勤好客、主动高效、无微不至，积极补救”的承诺服务。
    在平时的管理工作中，王忠同志多次亲临负责安排各项重大接待，为树立河南酒店旅游行业窗口形象做出努力。饭店曾顺利接待了世界旅游城市市长论坛郑州市欢迎宴会、绿博会及多国访华军事代表团、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图，著名学者余秋雨，演艺明星杨澜、赵雅芝、姜育恒、费翔、蔡依林等先后下榻饭店。郑州建国饭店多次被河南省旅游局评为河南省最佳星级饭店、星级管理先进单位，获得国际金钥匙组织颁发的“5C服务品质奖”、“最佳经营奖”、“管理创新奖”、“用心为您服务奖”等多个奖项，另外当地主流媒体举办地一些评选活动中，郑州建国饭店先后被评为“河南五星级酒店民族第一品牌”，及“河南旅游行业2010年度服务之星”等，获得了“金枕头”最佳服务奖等多项荣誉称号。
    同时，王忠同志带领全店员工，狠抓服务，创新经营方式，饭店经营收入逐年攀升，递增比例超出10%，饭店的市场占有率份额不断提升， GOP比例逐年上升，其中2010年营业总收入为7915万元，2011年，企业一期客房进行装修改造期间，在王忠总经理在严格有效的管理机制下，郑州建国饭店仍然实现了良好的经营收益，为企业写下辉煌的一笔。
    王忠总经理尤为注重企业社会责任感的培养，并且多次组织参加公益活动。王忠同志提出将企业社会责任感纳入饭店企业文化建设中，倡导低碳办公，节能减排，并且做好绿化等环境保护工作，积极参加爱国卫生活动，曾被郑州市人民政府评为“郑州市园林单位”； 2011年六一儿童节邀请郑州市聋哑儿童康复中心社会福利院4名孩子在饭店共同度过，并赠送孩子们学习用品及生活用品，王忠总经理提出要关注这些孩子们，让其感受到社会的关爱。此外，为弘扬中华民族扶危济困、互帮互助的传统美德，构建和谐关爱的企业文化，关心帮助遇有危急的员工解决突发困难，2011年11月，在王忠总经理的号召下，特在饭店设立“爱心基金会”，让饭店员工感受到大家庭的温暖。
    王忠同志在今后的服务管理工作中不断挑战与创新，为打造一流的酒店服务水准而努力，为河南酒店旅游行业的辉煌明天做贡献！