全国铁路所有“Z”字头（直达特快）列车20日实现互联网售票。到今年年底前，所有火车票均可实现网上订购，届时旅客将实现“足不出户”购买火车票。18日，铁道部发布《旅客列车互联网售票暂行办法》规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外。

    铁道部提醒，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）这一个销售渠道，没有其他网址。初次购票的旅客，需要在网站进行用户注册、激活后，即可在网上开始购票。

    在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件只有4种，包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。与航空订票相比，网购火车票目前尚不能自选座位。

    网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。纸质车票票面注明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。

    旅客购票后，尚未换取纸质车票的，可在12306.cn网站或车站售票窗口办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

    按照计划，今年年底前，全国铁路所有列车将实现互联网售票。今年年底前，全国铁路将统一订票电话，全国18个铁路局（公司）将全面实行电话订票业务，较大车站将开设残疾人专用购票窗口。

网络购票乘车全流程

★1.注册

    登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)注册。

★2.证件登记

    根据提示，输入有效身份证件号码。可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。

★3.网银支付

    可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。

★4.短信提示

    网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。

★5.取票乘车

    开车前到车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。