2011年度全省A级旅游景区质量等级

复核方案

   

    根据河南省旅游局《关于开展2011年度A级旅游景区

复核工作的通知》精神，结合实际情况，特提出2011年我省A级旅游景区复核工作方案：

    一、复核目的

使全省A级旅游景区能够按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及《河南省旅游景区服务规范》地方标准，更好地保持旅游景区的管理水平和服务质量，提高企业的知名度和美誉度，增强企业的竞争力，促进我省旅游业又好又快地发展。

    二、复核对象

    2010年12月31日前各级旅游景区质量等级评定机构正式公告的A级旅游景区。
    三、复核方式

省旅游景区质量等级评定委员会采取明查或暗访的方式，从全省各地抽调部分地方级旅游景区质量等级评定检查员，对全省A级旅游景区进行交叉检查和重点抽查。

四、复核依据

    国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）及《河南省旅游景区服务规范》地方标准。

五、复核安排

（一）交叉检查阶段（2011年9月26日至10月31日）

由全省各省辖市旅游景区质量等级评定委员地方级检查员组成20个检查组（分组情况另行通知），每组2-3人，对全省部分A级旅游景区进行交叉检查。

（二）重点抽查阶段（2011年11月1日至11月30日）

 省旅游景区质量等级评定委员会将派检查组分等级、分类型、分地域选取部分A级旅游景区进行重点抽查。

六、交通工具及费用

复核期间，各检查组所用车辆及费用由各省辖市旅游局

负责解决；检查组在被复核景区所发生的食宿费由景区负担。

七、复核要求

（一）   各检查组要高度重视此次复核工作，检查员要做

到认真负责、把握标准、相互监督、密切配合、务实高效、公正廉洁，确保此次复核工作圆满完成。

    （二）各检查员要严格要求自己，不准借检查之机向受检景区提出与检查无关的要求。要发现问题，找准不足，帮助景区提高管理水平和服务质量。

    （三）各检查组依据评定标准与细则要求，对景区进行复核打分，同时要求景区交工作总结。并填写《河南省旅游景区质量等级复核报告书》（可从www.hnta.cn/gov河南旅游资讯网中下载）中表二、表三内容。

    （四）各检查组在检查结束后，写出复核工作总结（包括A级旅游景区复核重点情况，景区在工作中好的做法、存在的问题及此次复核中处理意见等），与景区复核打分情况、景区工作总结及《河南省旅游景区质量等级复核报告书》中表二、表三内容，一并于2011年11月6日前以书面和电子文本形式报省旅游局规划发展处。联系人：谢宇波、贾献珍、曹冰；电话：65509426、65908681、65900684；E-mail:hnlysp@yahoo.com.cn。 

    附件：河南省旅游景区质量等级复核报告书

             

 

 

河南省旅游景区质量等级评定委员会

                     

 二0一一年九月二十六日