关于在全省开展旅行社星级评定工作的

通　　知

 

各省辖市旅游局、省直各旅行社:

为适应我省旅游业发展的新形势，在河南省旅游局和省质量技术监督局的共同努力下，于2007年8月正式颁布了《河南省旅行社星级评定与管理》旅游行业地方标准。这对进一步加强旅行社行业经营管理，规范旅游市场秩序，提供了科学的管理依据。为了做好此项工作，省旅游局于去年在全省开展了《旅行社星级评定与管理》新标准的学习贯彻工作,在此基础上，结合2007年度全省旅行社业务年检，各地对旅行社企业进行了摸底调查和资料收集工作，为今年开展全省旅行社星评试点工作打下了良好基础。

经省旅游局研究决定，从2008年６月份开始，正式在全省开展旅行社星级评定工作。为了确保此项工作的顺利开展，现将有关事项通知如下：

一、组成机构

为加强河南省旅行社星级评定委员会的组织力量，确保旅行社星级评定工作顺利开展，省旅游局对旅行社星级评定委员会进行了调整，调整后的“河南省旅行社星级评定委员会”成员名单如下：

主任委员：苏福功  河南省旅游局局长

副主任委员：何　琳　河南省旅游局副局长

　　　　 李亚白　河南省旅游局副局长

　　　　 周保建　河南省旅游局纪检组长

　　　　 王玉宝　河南省旅游局副巡视员

委     员： 岳俊华　郑州市旅游局局长

　　　　 金保德　开封市旅游局局长

　　　　 魏立峰  洛阳市旅游局局长

　　　　 李大伟　平顶山市旅游局局长

　　　　 段志霞　新乡市旅游局局长

　　　　 许长仁　焦作市旅游局局长

张建国　安阳市旅游局局长　　　　

　　　　 徐　伟　鹤壁市旅游局局长

周庆怀　濮阳市旅游局局长

　　　　 张耀珍　三门峡市旅游局局长

马发友　许昌市旅游局局长

　　　　 程爱红　漯河市旅游局局长

　　　　 张德宝　南阳市旅游局局长

王传珍　商丘市旅游局局长

童光亮　信阳市旅游局局长

张　玲　驻马店市旅游局局长

　　　　 郭志刚　周口市旅游局局长

　　　　 张纯锋　济源市旅游局局长

张毅兵  河南省旅游局行业管理处处长

王培根  河南省旅游局行业管理处副处长

秘 书 长：李亚白（兼）   

副秘书长：张毅兵（兼）

“河南省旅行社星级评定委员会”办公室为全省旅行社星级评定工作办事机构，设在河南省旅游局行业管理处。

办公室主任：  张毅兵（兼）

办公室副主任：王培根（兼）

办公室成员：薛乃芝  省旅游局行业管理处调研员

王宝华  省旅游局行业管理处副调研员

二、组织实施

旅行社星级评定工作按照河南省《旅行社星级评定划分与管理》标准组织实施。

三、基本要求

（一）提高认识，高度重视。旅行社星级评定是一项全新的工作，是新形势下加强旅行社管理工作的新举措和重要抓手。各省辖市旅游部门要高度重视，切实把此项工作放在重要位置，加强领导，成立相应的星评机构，明确职责，严格掌握标准，精心组织，扎实推进，确保此项工作顺利开展。

（二）广泛发动，精心组织。各省辖市旅游局要在旅行社企业中广泛宣传星级评定工作，让他们真正了解星级评定工作的目的和意义，动员他们积极参与，争创星级。要通过星级评定工作的开展，促使旅行社健全制度，规范管理，优质服务，扩大规模，进一步提高社会效益和经济效益，从而提示全省旅行社整体面貌和水平。

（三）严格把关，宁缺毋滥。旅行社星级评定工作今年刚刚开始进行试点，各省辖市旅游部门要结合贯彻落实中华人民共和国《劳动合同法》，积极引导各旅行社按照国家法律法规和星级标准经营管理，严格按照标准进行把关，坚持宁缺毋滥的原则。各地首批评定、上报星级旅行社的数量，原则上不超过当地旅行社总数的10％(其中四星级、三星级、二星级、一星级旅行社按2:4:3:1的比例评定)。

（四）总结经验，不断提高。要认真研究解决旅行社星评工作中存在的问题，总结星评工作的经验，以星评为契机，积极扶持那些诚实守信、经营规范、服务优良、在行业中有示范作用、社会信誉度高的旅行社做大做强；帮助那些存在问题的旅行社积极整改提高，使其早日进入星级评定管理的行列；通过星级评定，把那些经营管理混乱、扰乱旅游市场经营秩序，损害旅行社行业形象的“害群之马”，清除出旅行社行业队伍。

请各省辖市旅行社星级评定委员会于６月底之前，将当地评定和推荐星级旅行社工作开展情况报省星评委办公室；８月底前，将推荐四星级旅行社的申请报告和三星级以下旅行社的评定材料报省星评委办公室进行审核。省直国际旅行社的星级评定工作，由省星级评定委员会直接组织进行，各旅行社在自查自评的基础上，直接向省星评委办公室提出申请。

此通知

 

 

 

 

 

 

河南省旅游局

                                                            二ＯＯ八年六月四日