日前，记者从河南省旅游局监督管理处了解到，清明上河园景区为加强景区精细化管理，全面提升服务质量和管理水平，按照2012年“河南省旅游标准化试点单位”创建要求，清明上河园标准化办公室历时近1年，经过30余次反复修改，重新编制完成《清明上河园旅游标准体系》（2012版），完成了清明上河园标准管理体系的全面升级。

    《清明上河园旅游标准体系》（2012版）共分3册，累计50余万字，共新增国家标准5份、企业标准42份；修改企业标准200余份。全套标准分为概述、旅游服务通用基础标准体系、旅游服务保障标准体系、旅游服务提供标准体系4部分。最终形成了包含国家标准88份、行业标准8份、地方标准3份、企业标准417份的标准体系，涵盖景区管理、游客接待、安全保卫、游客投诉、环境卫生等标准内容。

    据悉，2012年6月，清明上河园景区启动部署创建省级旅游标准化试点工作；2012年7月，清明上河园标准培训学习全面展开；2012年8月，新版企业标准文件修编工作全面展开；2012年11月，省旅游局相关领导对景区旅游标准化工作进行视察指导；2013年1月，清明上河园旅游标准化体系（2012版）编制完成。

    清明上河园旅游标准化对于景区形成服务业发展的制度环境，确保服务质量，提供服务水平，保护消费者的合法权益等方面都将起到推动作用，并将极大地提升目前清明上河园国家5A级旅游景区、国家文化产业示范基地的良好形象和知名度。

    据了解，此次清明上河园旅游标准化旨在建立健全具有主题公园特色，满足现代服务业发展需要的服务标准体系，争取在2至3年内完成景区服务全程标准化，努力打造国内一流主题公园品牌。