陷阱四 网购机票被要求提前交保证金

　　近日，国家旅游局质量监督管理所发布了游客遭遇网购机票陷阱的案例。张先生计划去旅游，在网上买完机票后，接到一个自称是订票中心客服人员的电话，告知张先生购买的机票因未缴纳保证金被冻结，而解冻则需要450元的保证金。因为对方所说航班时间与张先生本应搭乘的航班时间有明显出入，张先生才避免了上当受骗。

　　又如，刘女士在网上购买了两张特价机票，在即将完成网银交易时，网页显示“网络速度慢，付款未完成，请再付一次”，刘女士先后三次通过网银转账，多付了2700多元。随后刘女士联系客服，对方告之需到ATM机上操作，结果又被转走了一笔钱。

　　○支招：

　　国家旅游局质量监督管理所提醒消费者，在购买机票不存在缴纳保证金、通过柜员机操作的情况，如遇要求缴纳保证金、ATM机转账的购票方式，旅游者需警惕。再者，正规的网站下方都会有ICP备案的信息，合法的代理商都会有CATA(民航运输协会)的认证资质。而山寨网站质量、标识制作粗糙，公司的地址、简介等信息不详或页面无法打开，提供的机票预订电话大多是400号码，而不留座机号码，消费者需慎重选择购票网站。

　　陷阱五 模糊字眼频现出境游合同

　　在国家旅游局质量监督管理所曾发布的警示案例中，不乏出境游中频现的猫腻。比如，蔡先生参加旅行团去新马泰旅游，旅游中住宿的酒店与“五星级”标准相差甚远，仔细看合同才发现写的是“某某五星级连锁酒店或同级”；参加自费潜水活动，广告宣传30分钟的潜水将会看到五光十色的海底珊瑚，结果却只有15分钟的水底面包喂小鱼。

　　此类陷阱往往藏于广告中，比如不写明酒店的星级标准，以含糊字眼带过，或是广告中含有夸张性的字眼，让游客对产品的信息感到模棱两可。

　　○支招：

　　国家旅游局质量监督管理所发出警示，提醒旅游者应当与出境游组团社签订规范、完备的合同，对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务和游览项目、购物次数等进行明确约定，拒绝合同中出现“准×星级”、“×星级或同级”等模糊用语。

　　记者手记 养成良好的旅游习惯


　　每到旅游旺季，出行如何防止旅游陷阱的相关文章就会频现报端。一方面是曝光业界丑态，以起到舆论监督市场的作用，另一方面，则是为一而再再而三地提醒消费者，不要轻易掉进陷阱。实际上，要消费者免遭诸多陷阱所造成的伤害，良好的旅游消费习惯就是有效保护自身利益的金钟罩和铁布衫。

　　当“零负团费”、“强行购物”、假冒网站，黑旅行社等等市场毒瘤频现，除了旅游业界需要改过自新以外，消费者也应该反省自己可能存在的各种不良消费习惯与心理。比如盲从低价、心存侥幸不买保险、权利受侵害不及时投诉维权、不善于取证、不听取正确出行指引，不认真仔细阅读旅游合同，甚至不签合同……而正是这些不良的消费习惯，让不良商家企业为谋眼前之利，钻市场的空子，亏的还是消费者本身。

　　在旅游正日渐成为普及的消费形式时，良好消费习惯必然要养成，这不仅有利于形成理性消费观，也有助于整个行业的健康发展。当我们开始习惯不再以价格作为衡量线路好坏的主要或是唯一标准，开始学会参团前重视起旅游合同的签署，出门前视出游风险买份意外保险，懂得辨别正规与非正规旅行社、航空、酒店、网站等机构，养成品牌消费习惯，旅游市场的健康有序稳定发展或能全速前行。