随着MERS疫情在韩国蔓延，我国机场口岸、航空公司、旅行社等相关部门迅速行动，采取措施加强监测防控，防治病例输入，确保旅游安全。

    韩国政府目前已将疫情预警级别由“注意”上调到“警戒”。外交部领事司和驻韩使领馆提醒拟赴韩和已在韩中国公民关注疫情，做好防范应对。

    航空口岸：全面监测防控

    6月以来，北京、广州、哈尔滨、大连等主要机场加强入境乘客检疫检查，使用红外测温仪检测入境乘客的体温，检疫人员查找发烧、咳嗽、呼吸困难的乘客，防止中东呼吸综合征病例传入我国。

    大连国际机场要求各航班汇报机上是否有发烧乘客，提供来自韩国航班的乘客座位信息。哈尔滨太平国际机场出入境检验检疫部门加强对来自韩国航班的重点人群体温检测、医学巡查，以便及时发现有发热、咳嗽、呼吸困难等症状人员。在做好随时启动相关应急响应准备的同时，相关机场也增加防控物资储备。

    中国民航局下发通知，要求加强往来韩国航班MERS疫情防控工作，按照《突发公共卫生事件民用航空应急控制预案》要求，做好各方面应对准备。民航局要求各航空公司加强对机组人员防控传染性疾病知识宣传;加强航班，特别是搭载有可疑病例旅客航班下客后的消毒力度;做好可疑病例出现时的应急处置和信息报告工作;积极配合有关部门及时提供旅客信息，做好旅客信息排查工作。

    旅行社：协商退款或转团

    针对疫情发展趋势，各大旅行社已着手预案，以确保暑期旺季的旅游者出行安全。

    对于已经报名韩国游的游客要求退费，各地的旅行社基本都给予支持，对于已经产生费用并提出退团要求的游客，旅行社也积极与客人协商退款或转团事宜。在接受记者采访时，天津的旅行社表示，虽然目前国家相关部门并没有发布警示禁止赴韩国旅游，但出于对游客健康安全方面的考虑，他们近期不再组织赴韩旅游。对于如何处理已经缴费报名游客的退款事宜，旅行社介绍，可以考虑退费，也建议游客改道去日本、泰国等其他临近地区旅游。如果游客坚持退费，根据有关规定，旅行社也会协调航空公司、酒店和供应商，尽量降低大家的实际损失。

    据了解，广西南宁出发前往韩国首尔和济州岛的航班已停飞，本地旅行社暂停接受韩国游报名，原计划韩国游的游客大多数选择退团或更改线路。南宁多家旅行社表示，将积极做好游客退团工作。据南宁某旅行社负责人介绍，已经报名参团韩国游的游客，可自愿选择继续游玩或者退团，如果已经交了出游订金的游客选择退团，旅行社将会给游客全额退订金。

    中国康辉旅行社表示，对于已经产生费用并提出退团要求的游客，将与客人协商退款或转团事宜。康辉本月已收客人500余人，截至目前，有40余人因MERS疫情申请退团，占报名人数的8%。

    凯撒旅游宣布，若游客因MERS事件提出退订韩国旅游产品，凯撒旅游将无条件为游客办理退团事宜，并全额退款。

    国内最大在线出境游旅行社携程旅行网启动MERS疫情应急处理机制和特别保障政策，如跟团游、自由行游客提出退订或改期，将通过减免客人违约金，协调航空公司、酒店和供应商降低实际损失。

    邮轮公司：迅速调整航线

    夏季暑期，是我国旅游者喜欢的东北亚邮轮旅游高峰期。为应对MERS疫情，邮轮公司更改航线，避开韩国本土港口，打消客人疑虑。

    截至目前，已有共计17个航次更改航线，将仁川、首尔、釜山等韩国本土停靠口岸改为“日本”或“日本+济州”。从客人的反馈来看，日本停靠港吸引力升温，再加上日本对邮轮游客新实施的免签政策，客人接受度普遍较高。

    如“蓝宝石公主号”6月22日出发的班期将停靠港从釜山更改为长崎，原定航线是“福冈+釜山+济州”，更改后为“福冈+长崎+济州”;“歌诗达邮轮赛琳娜号”7月4日出发的班期将停靠港从釜山+济州，调整为冲绳;“皇家加勒比海洋量子号”7月26日出发的班期原定航线是“仁川/首尔”，更改后为福冈。

    皇家加勒比邮轮公司华北区市场经理朱琳表示，截至目前，韩国尚没有采取限制旅行或者封闭边境等措施。针对目前不少旅行社提出要求更改航线以及要求退还船票的要求，朱琳说，如果包船的旅行社在8月31日前提出航线修改申请，皇家加勒比将以包船合同相关条款为指引，以码头泊位档期为参考，根据需求决定航次更改与否及变更港口确认。她建议，旅行社在申请更改具体航线时，要充分考虑日本航次免签申请的流转时间。