去年新《旅游法》实施，旅游业的传统盈利模式被打破，团费增加、游客减少等因素使旅游行业整体面临洗牌。

    但是，萧山的旅游业却逆流而上。区旅游局提供的数据显示：去年萧山共接待游客约1620万人次，同比增长8%，其中接待境外游客40万人次，同比增长2%;实现旅游总收入188亿元，同比增长11%;纳入统计的旅游企业实现营业收入25亿元，同比增长4%。

    萧山是怎么做到的?区旅游局力推“智慧旅游”起到关键性作用。谈到“智慧旅游”这个“奶妈”，区旅游局自豪地向记者介绍起他们的两个“孩子”和一只“猫”，即萧山旅游APP、旅游官微和萧山旅游天猫旗舰店。

    2011年8月区旅游局推出了萧山旅游官微。“美景、美食、旅游资讯、本土特产、旅游政务”除了跟大家不停念叨萧山旅游的种种以外，萧山旅游微博的小编表示，官微和广大关心我们的粉丝互动从来都没有停止过：“比如回答问题啊、舒缓抱怨啊，当然还有大家喜闻乐见的互动活动啊，发放福利啊，总之微博小编将以最平和的心态，尽自己的一份微力量，帮大家排忧解难。旅游官微经过两年半的发展，拥有粉丝近32万。

    去年9月，萧山旅游APP和天猫萧山旅游旗舰店将正式上线，开启萧山“智慧旅游”的大门，更一站式解决了游客的所有问题——网上可订票，带上手机能享受景区的无线网络，旅游APP还能实时语音导游讲解，只需“摇一摇”就能解决吃、住、行、游、购、娱等所有旅游问题。截至目前，萧山旅游APP下载量破万人，网络畅游节参与人数达6万，萧山旅游旗舰店成交450笔，成为萧山智慧旅游宣传的第二梯队。

    “智慧旅游”开启的不仅是这些。面对散客时代的到来，萧山也在完善城市旅游配套上下足了功夫。早在三年前，萧山就在黄龙集散中心开通了免费假日班车，杭城市民、游客可免费乘坐班车到萧山各主要景点。随着地铁一号线的开通，萧山立马打出“坐着地铁游萧山”的旅游主题，如今地铁已成为市民游萧山的主要出行方式。去年4月，萧山首辆旅游公交专线开通，这班与地铁和萧山各景点实现无缝对接的公交专线，与网点密集的公共自行车相互配套，彻底解决了杭城游客出游萧山的交通问题。