10月4日，早上六点半左右，云台山景区大型综合停车场入口处的车辆络绎不绝，广场上成群结队的游客在微明的天色下欢呼、拍照，云台山单日游客、车辆高峰提早出现。
    从早上五点开始，云台山百家岩管理所的环卫工人秦红梅已经忙碌了一个多小时，她认真清扫着广场上的边边角角，即便是被塞进绿化带冬青丛中的垃圾她也不放过，把它们都一一清理出来。秦红梅说：“一个游客来，我要把地扫干净，成千上万的游客来，我仍然要把地扫干净，在这个岗位上，就要把这个工作做好，游客来了，看见景区干干净净的心情也好。”秦红梅说为了节省时间，她上厕所都是小跑着去的，水也不敢喝太多，怕上厕所太频繁耽误了工作。在百家岩游客服务中心，几名游客正在免费充电处给手机充电。“这里的服务设施还挺先进的，幸亏这里有免费充电处，不然我手机没电了那就麻烦了。”一位游客说。
    十一黄金周期间，游客、车辆大量涌入景区，云台山注重服务细节，提供人性化服务，落实工作责任，做好高峰期旅游服务各项工作。景区提前做好了各项工作的预案，包括车辆停放预案、交通和游客疏导预案、旅游设施和食品安全预案，明确职位分工和岗位分布，力保工作责任落实到人。