保留凭证 合理维权
    维权行为是一个严肃严谨的过程。由于旅游活动的特性，行政部门要求旅游者与旅游经营者应当签订书面合同。书面合同是维权中解决问题据实性较强的重要依据，所以在履约进行时还应妥善保管旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等等消费凭证，尤其旅行社途中擅自更改或强迫参加的项目所产生的费用，更要索取票据为以后投诉或举报提供证据。旅游过程中难免有不尽人意处，出现服务质量问题时，无论是主观原因或客观原因都要理性对待，及时向组团社联系解决，也可向当地旅游管理部门反映。我们主张诚信、和谐、友爱，各方要互相理解、包容和协助，不可人为的制造或加重对立情绪，更不能出现维权过度的事态。在日常投诉管理工作中，经常有投诉者与被投诉者角色互变、状告者成为被告者的现象或教训。对旅游经营单位降低旅游服务质量、违法违规扰乱市场的行为，返程后可依据有关法律法规规定，及时投诉举报，维护合法权益。