面对旅游市场上五花八门的超低价位的团费,你有没有心动?随着社会经济发展,旅游业日益成为拉动消费的支柱型产业。然而,激烈的市场竞争不仅让旅游业从原来的单纯观光旅游向如今度假、休闲多元化旅游模式发展,也同时催生了变相损害游客利益等一些不容忽视的问题。
零团费旅行团泛指一些仅向游客收取极低费用甚至是免费的旅行团,而旅行社则依赖游客购物的佣金来维持成本。由于游客必须大量购物,旅行社才可以赚取利润,因此旅行社会强逼导游以威逼利诱手段使游客大量购物。而游客所买的物品,通常是不值钱但标价很高的东西。这使游客构成很大的损失。
对此,近日国家旅游局旅游质量监督管理所特向广大游客提出如下警示:
第一,莫让低价蒙住了眼。所谓“羊毛出在羊身上”,低价只是个吸引眼球的噱头,一旦招徕了游客,就会通过层层布陷的方式或者在行程中降低吃住标准、擅自改变行程、增加购物点强迫消费赚取回扣来弥补团费的不足,最终受害的是旅游消费者。
第二,签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印,表示准其出入本国国境,如被拒签,说明申请者还不具备入境标准,绝不存在以加钱的方式“买”签证的行为,请旅游者不要相信此类说辞。
第三,如遇旅行社欺诈行为,应注意收集证据,可随时向所在地的旅游局或旅游质监所、旅游执法监察总(大)队举报,或向有管辖权的旅游投诉处理机构或有关行政管理部门投诉。
从近年来的发展看,旅游业硬件方面有所提高,比如酒店的卫生条件、档次和规格、旅游车辆的品质等。但旅游业作为一个服务行业,其软件服务、品质方面的提高更应侧重。
与此同时,消费者也应该建立更为科学理性的旅游消费观。不是价格低的产品不一定就是实惠的产品,旅游产品的价格和价值要相符。
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