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我局通报旅游景区暗访情况 11家A级景区被警告或通报批评
http://www.hnta.cn 2016/12/14 10:56:52 来源:河南旅游资讯网 点击:

    为切实加强A级旅游景区管理,强化事中事后监管,维护游客权益,根据年度工作计划安排,河南省旅游局从9月初至11月底,在全省范围内开展了为期3个月的A级旅游景区集中检查整治行动,并于12月14日上午, 召开2016年全省A级旅游景区集中检查整治情况新闻发布会,通报了景区暗访情况。
    此次集中整治行动分为四个阶段:第一阶段:景区自查自纠(9月初至9月底);第二阶段:各省辖市旅游主管部门明查(10月初至10月中旬);第三阶段:省旅游局组织专家暗访检查(10月下旬至11月中旬);第四阶段:省旅游局对不达标景区进行处理及公示(11月下旬至12月上旬)。集中检查整治行动采取“景区自查,各省辖市旅游主管部门明查,省局组织专家组暗访检查的方式进行。依据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》及《河南省旅游景区质量等级管理实施办法》;《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关实施细则。重点从反映景区服务质量与环境质量的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等八个方面进行暗访检查。 

    各省辖市、省直管县(市)旅游主管部门按照《全省旅游景区集中检查整治行动方案》要求,进一步细化工作方案,各地均成立了A级旅游景区集中整治工作领导小组,在各景区自查的基础上,对全省364家A级旅游景区采取全覆盖、拉网式检查,并针对存在的问题,督促景区全面整改。如开封市包公祠景区(4A)在整改期内重新更换了垃圾箱、标识牌;新乡八里沟景区(4A)结合整治行动,围绕创建国家5A级旅游景区,在景区内大力开展综合环境整治,拆除私搭乱建42处,新建商摊94处,提升整修41家商户,完成了八里沟山门口商业服务中心大楼主体框架建设等,通过整治行动,全省A级旅游景区品牌意识、服务意识、标准意识进一步提升。各省辖市、省直管县(市)旅游管理部门按照省局工作要求,对整改不力,未能达标的旅游景区也都做出了相应的处理。 

河南省旅游局副局长张凤有通报了暗访情况,规划发展处处长千利民回答了记者提问

    按照行动方案时间安排,11月中旬至下旬,我局组织省级景评员组成6个暗访检查组,对全省34家4A及以上旅游景区(点)进行了暗访检查(其中包括:14家5A级旅游景区(点),20家4A级旅游景区),并形成了暗访检查报告,暗访报告包含附有文字图片说明的打分表、专家对景区的总体印象及建议处理意见等。

作者:本站 通讯员:
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