为切实加强A级旅游景区管理,强化事中事后监管,维护游客权益,根据年度工作计划安排,河南省旅游局从9月初至11月底,在全省范围内开展了为期3个月的A级旅游景区集中检查整治行动,并于12月14日上午, 召开2016年全省A级旅游景区集中检查整治情况新闻发布会,通报了景区暗访情况。
此次集中整治行动分为四个阶段:第一阶段:景区自查自纠(9月初至9月底);第二阶段:各省辖市旅游主管部门明查(10月初至10月中旬);第三阶段:省旅游局组织专家暗访检查(10月下旬至11月中旬);第四阶段:省旅游局对不达标景区进行处理及公示(11月下旬至12月上旬)。集中检查整治行动采取“景区自查,各省辖市旅游主管部门明查,省局组织专家组暗访检查的方式进行。依据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》及《河南省旅游景区质量等级管理实施办法》;《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关实施细则。重点从反映景区服务质量与环境质量的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等八个方面进行暗访检查。
各省辖市、省直管县(市)旅游主管部门按照《全省旅游景区集中检查整治行动方案》要求,进一步细化工作方案,各地均成立了A级旅游景区集中整治工作领导小组,在各景区自查的基础上,对全省364家A级旅游景区采取全覆盖、拉网式检查,并针对存在的问题,督促景区全面整改。如开封市包公祠景区(4A)在整改期内重新更换了垃圾箱、标识牌;新乡八里沟景区(4A)结合整治行动,围绕创建国家5A级旅游景区,在景区内大力开展综合环境整治,拆除私搭乱建42处,新建商摊94处,提升整修41家商户,完成了八里沟山门口商业服务中心大楼主体框架建设等,通过整治行动,全省A级旅游景区品牌意识、服务意识、标准意识进一步提升。各省辖市、省直管县(市)旅游管理部门按照省局工作要求,对整改不力,未能达标的旅游景区也都做出了相应的处理。
河南省旅游局副局长张凤有通报了暗访情况,规划发展处处长千利民回答了记者提问
按照行动方案时间安排,11月中旬至下旬,我局组织省级景评员组成6个暗访检查组,对全省34家4A及以上旅游景区(点)进行了暗访检查(其中包括:14家5A级旅游景区(点),20家4A级旅游景区),并形成了暗访检查报告,暗访报告包含附有文字图片说明的打分表、专家对景区的总体印象及建议处理意见等。
- 我省市厅级领导干部旅游产业发展专题研讨班在中国浦东干部学院成 2016/12/13 10:10:01
- 我省9单位和个人荣获全国旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者 2016/12/12 17:01:31
- 省旅游局积极开展“文明交通安全月”主题宣传活动 2016/12/9 11:10:08
- 河南向“不合理低价游”说不 问题产品一律下架 2016/12/6 17:26:09
- 我局首次举行新任处级国家工作人员宪法宣誓仪式 2016/12/5 13:26:59