培训班上，蔡家成博士从旅行社的设立、管理、权利义务、合同规范、旅游监督、法律责任、导游问题、旅游安全等旅行社在实际操作上经常遇到的问题着手，结合典型案例对《旅游法》的相关条款特别是有关旅行社的条目内容进行了生动、详尽的解读，得到了与会者的一致好评。许多参加培训的旅行社代表纷纷表示，在《旅游法》正式实施之前，参加这样的培训班非常有必要，这将为自己乃至企业本身在今后的工作中起到很好的预防和促进作用。

    千利民处长表示，《旅游法》的颁布是我国旅游发展史上的“里程碑”事件，将极大地推动我国旅游业持续健康快速发展，使旅游业真正建设成为国民经济的战略性支柱产业。要通过全省出境游旅行社《旅游法》培训班等一系列活动，抓好《旅游法》的学习，准确把握，推动《旅游法》在本单位真正落实到经营、操作和服务各个环节中。同时做好自查自纠工作，依照《旅游法》条款内容和要求，深入查找自身在经营、导游服务中是否存在违法的行为，督促本企业从业人员守法诚信经营，坚决维护法律的尊严。他提出，各旅行社要尽快出台相关的服务标准和操作规范，以统一的标准对导游和领队进行培训，从而提高旅行社从业人员的服务质量，提升河南旅游从业者的整体形象。要引导旅游者在旅游活动中遵守社会公共秩序和社会公德，共同遵守文明出游规范。同时尽快接轨《旅游法》，推出符合规定的新产品，抓住机遇，规范经营，把旅游业真正建设成为人民满意的现代服务业。 
    培训结束后，在省旅游局纪检组长周保建，局信息中心主任李文彬的陪同下，蔡家成副主任实地参观考察了河南省旅游局信息中心办公场所、云机房、演播室、呼叫中心等，详细了解了云机房配置、部门运营、旅游宣传、产品研发、12301平台和河南旅游公共信息服务体系建设情况。  

蔡家成副主任在局纪检组长周保建，局信息中心主任李文彬的陪同下实地参观考察河南省旅游局信息中心办公场所等地