7月19日，由省旅游局组织的“2012年河南省出境旅游领队资格培训班”在郑州旅游职业学院开班。

    据河南省旅游局监督管理处处长千利民介绍，近年来我省出境旅游市场发展迅速，全省具有出境组团资质的旅行社34家，2011年全省出境旅游组团近10万人次。在出境旅游服务中，领队人员服务的规范与否直接影响着旅游服务质量的优劣，也对旅游服务纠纷的化解或者扩大起着决定性的作用。为提升我省领队人员的政策水平、业务素质和处理突发事件的应变能力，打造一支政治坚定、素质优良、业务一流的出境领队队伍，促进我省出境旅游的有序开展，根据国家旅游局《出境领队人员管理办法》的相关规定，省旅游局组织了此次培训和考试。

    此次培训考试将于7月19日至21日、8月16日至18日分两批在郑州旅游职业学院进行。