范修芳局长为部分人大代表和政协委员颁发了“河南省旅游服务质量监督员”聘书。他指出，对于河南旅游业发展来说，旅游服务质量是影响游客口碑、品牌声誉、市场吸引、目的地形象的重要因素，关系到我省旅游业综合竞争力和可持续发展的全面提升，是在全国激烈的旅游业竞争中积累发展优势的重要途径。今年全省旅游工作会议提出，把旅游质量提升作为全省旅游工作的重点，连抓三年，抓住不放，切实抓出成效。为进一步加强旅游行风建设，提升服务质量，广泛接受社会各界监督、构建规范有序和谐稳定的旅游市场秩序。省旅游局特聘请100名省级以上人大代表、政协委员共同担任“河南省旅游服务质量监督员。”同时，为充分发挥游客的监督作用，我局今年还计划面向社会招聘，100名年龄在20-65岁、热爱旅游事业、有较强社会责任感和维权意识、能够客观真实反应问题的本省游客，作为“旅游服务质量社会监督员。”