根据国家旅游局全国“旅游质监与投诉管理系统”培训工作会议的要求，7月9日-10日，河南省旅游局在郑州举办全省“旅游质监与投诉管理系统”培训班，就该系统的使用方法对各省辖市、县旅游质监执法机构人员（含系统操作人员）进行了讲解、演示、问题解答等系统培训。
    据悉，“中国旅游质监与投诉管理系统”是国家旅游局为推进旅游行业诚信体系建设，加强旅游质监工作和投诉处理能力而开发的，并拟于近期在全国统一启动使用，实现全国质监机构联网、网上投诉处理等功能。
    据省旅游局质监所负责人介绍，旅游投诉系统是旅游质监向网络信息化管理迈出的第一步，不久还会体现在执法监察信息化，乃至将旅行社、旅游景点、旅游饭店、航空、铁路、交通、安全等所有旅游业涉及部门全部网络信息化管理，从而确保我省旅游经济又好又快地发展，为加快实施“旅游立省”发展战略做出更大贡献。