近日，五台山游客中心正式启动运行，这标志着该景区的旅游接待工作实现了一次新跨越，开启了景区旅游管理和服务“智能化”的“新篇章”。

    今年以来，五台山以综合配套改革旅游领域重大标杆建设为契机，经广大干部职工和施工人员几个月的奋力拼搏与扎实苦干，终于在“五一”黄金周来临之际让游客中心顺利投入运行，成为展示景区服务功能、旅游形象的新的重要“窗口”。

    五台山游客中心位于五台山新旅游服务基地金岗库乡大甘河村，是新旅游服务基地“一心三区”(游客接待中心、旅游服务接待区、移民商住区和管理服务区)的核心内容之一，总投资4300余万元，建筑面积达11923平方米。中心科学设置了大型停车场、售票服务、检票换乘三大区域，合理配置了交通标识、卡控门禁、游客线路、安全防护、票务通行、场站服务以及餐饮、医务、咨询、监控、导游等要素，运用了国内最先进的科技手段和管理系统，通过信息化平台和精细化管理、人性化服务，使整个服务程序更加规范、科学、超前、智能化和人性化，从而形成了综合性的现代旅游接待体系。

    该游客中心主要分为原小估计沟南线收费站、游客中心区域、验票稽查站三个站点和区域。原小估计沟南线收费站调整为会员卡办理服务点，为景区机关职工和群众、僧尼办理进山会员卡，快速分流引导进山;游客中心区域包括停车场、售票和办证服务窗口、检票系统、换乘区、配套服务五个分区，是集散和服务游客的重要场所;验票稽查站设置在小马蹄村，运用现代管理技术实现检票功能。

    五台山游客中心的启动运行，不仅为广大游客构筑了流动有序、安全便捷的旅游通道，也为旅游搭建了管理科学、操作规范的服务平台，在服务方式上营造了“新亮点”，在服务效能上实现了“新突破”，在服务体系上形成了“新格局”，为带动五台山旅游服务基地的“吃住行游购娱”相关功能的配套发展，拉动景区旅游产业的协调发展起到了积极的促进作用。