11月5日，由杭州市政府主办，杭州市旅游委员会、杭州市劳动和社会保障局、杭州市文明办、杭州市总工会、杭州日报报业集团、杭州文化广播电视集团承办的“诚信铸品质·青春显风采”杭州市金牌导游颁奖晚会在杭州举行。

    杭州市金牌导游员评选活动，从8月4日市政府办公厅下发通知开始，至9月1日公示结束，历时29天。比赛按照公开公平公正、好中选优、竞争择优、推荐与考评相结合的原则，经过推荐、审核、复核、笔试、面试、考察、公示等七个环节，从183家旅行社推荐的359名导游中，评选产生50名杭州市金牌导游员。

    同时，这次导游评选也是杭州历年来规格最高、要求最严的一次导游评选比赛，在全国旅游行业也引发了巨大反响。

    评选出的金牌导游员综合素质较高，具体表现为：入围导游男女比例为23∶27；平均年龄30岁，最大的48岁，最小的23岁；平均从业经验7年，资历最长的有19年；大专以上学历45人，占90%；中级导游24人，占48%；涉及5种外语，其中英语导游5名，日语导游3名，德语、法语、泰语导游各1名。

    此次评选，成功搭建了旅游行业人才队伍建设新平台，丰富了旅游行业管理手段，增强了导游职业的自豪感和荣誉感，扩大了旅行社品牌影响力，营造了加快旅游发展的浓厚氛围，得到了专家的高度评价，导游的热烈欢迎。