第26届信阳茶文化节“五一”小长假即将来临。为确保广大游客度过一个欢乐祥和的节日，信阳市旅游局认真安排、统筹部署，多措并举、多管齐下，扎实做好旅游安全、文明旅游和旅游市场秩序整治工作，努力实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。
    一是高度重视旅游安全工作。市旅游局要求，各县区旅游主管部门要筑牢红线意识和底线思维，强化属地管理，认真落实部门监管责任和企业主体责任，重点做好旅游交通枢纽、旅游交通工具、星级饭店、旅游景区及大型游乐设施和节假日游客集中场所的检查督查，消除各类隐患。各旅游单位要加强办公区、直属单位、宿舍等区域安全隐患排除，确保万无一失。
    二是扎实开展文明旅游宣传。市旅游局强调，全市旅游行业要积极宣贯《旅游不文明行为记录管理暂行办法》等规范标准，加强旅游团队管理，引导游客文明出游；要广泛开展形式多样的文明旅游宣传引导活动，组织开展文明旅游志愿服务活动，把旅游志愿服务打造成我市文明旅游工作的一道亮丽风景线；要积极组织旅游企业开展诚信经营活动，进一步增强文明好客意识，向广大游客提供规范专业、热情主动的旅游服务。
    三是依法推进旅游市场整治。市旅游局要求，各县区旅游主管部门要切实履行旅游综合监管牵头责任，主动会同交通、公安、工商等部门，扎实开展旅游市场综合执法检查活动，重点整治“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”等问题，重点检查旅行社与游客合同签订情况和电子行程单使用情况，导游有无擅自增减项目、超计划购物和变更行程等违法违规行为。要通过“红黑榜”点名道姓曝光，以严肃问责倒逼市场秩序规范。
    四是切实提高应急处置能力。市旅游局强调，各县区旅游主管部门要实行24小时值班，落实领导带班制度，确保人员在岗在位和应急通信畅通，信息报告及时准确。一旦发生突发事件、投诉案件，要及时受理、果断处置，并按照有关规定在第一时间逐级向当地政府、上级主管部门及相关单位报告。各县区旅游主管部门要督促旅游企业开展必要的应急演练，提高应急处置能力，确保第26届信阳茶文化节和“五一”小长假期间平安祥和。