“五一”假期即将来临，信阳市旅游局特向广大游客温馨提示，遵守文明行为规范，合理安排出行方式、注意旅游安全、文明旅游、理性维权。
    出行务必提前筹划。“五一”假期前后正逢赏花和踏青的好时节，也是游客出行高峰期，有计划出行的游客要提早筹划好旅游线路，特别是选择自驾游和自助游的游客，要提前了解目的地的天气、道路、交通和旅游信息，及时关注景区游客流量预警信息，合理安排踏青、郊游、赏花时间，尽量避开高峰时段，错峰出行，避免遭遇拥堵等不便情况。
    报团务必认清资质。选择跟团出行的游客，最好选择有相应资质的旅行社。报名时须与旅行社签订正式旅游合同，签订前看清合同条款（特别注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容）。缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规票据。如遇旅行社要求旅游者将团款汇入其个人账户（微信、支付宝等方式转账）一定要慎重，谨防权益受损。
    旅游消费务必理性。选择旅游产品，切莫贪图便宜，参加低价团旅游。特别是不要被“尾单”、“特价包机”等各种优惠所迷惑，不要轻信以“文化交流活动”、“买保险送旅游”、“户外俱乐部”等名义招揽游客组织的旅游。“不合理低价游”看似团费较低，但在旅游行程中可能会出现强迫参加自费项目、购物、随意变更行程等现象，实际花费更多，旅游品质大打折扣。要注意所谓的旅游购物店，不盲目跟风购买，请务必擦亮眼睛，理性消费。在购买商品之后，游客要妥善保存好购物票据、商品等。
    出行务必注意安全。行车要遵守交通规则，切忌疲劳驾驶。春季出游预防传染疾病发生，注意饮食卫生安全。选择登山、游览森林公园时不要盲目攀高，要注意防火和山体滑坡及泥石流发生。出境游客要关注安全提示，守秩序、遵法规，尊重旅游目的地的习俗，遇突发事件要保持冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系。游客注意购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。
    维权途径务必合理。在旅游行程中遇到违约或侵权行为，游客可与导游、领队或组团社协调沟通，或提供旅游合同、发票、行程单及旅游投诉信件等有效证据和材料，及时向12301或旅游合同签订地及被投诉人所在地的旅游投诉处理机构进行投诉，合理维权。如纠纷一时无法解决，注意取证，收集保全相关材料，留存证据，待旅游行程结束后，直接向相关旅游行政管理部门反映。切忌采取过激行为扩大事态或激化矛盾，以免影响正当维权。