2018年春运工作从2月1日开始至3月12日结束，为期40天，是一年之初的重要民生工程。信阳市旅游局认真贯彻2018年国家、河南省、信阳市春运电视电话会议精神，全面落实信阳市委常委、常务副市长王新会在信阳分会场的讲话要求，多措并举、多管齐下，扎实做好全市旅游行业春运工作，确保广大游客安全便捷出行，积极营造和谐有序的春运氛围。
    一是提高重视程度。全市旅游系统以“平安春运”为主题，以假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”为目标，加大隐患排查整治力度，加强旅游市场综合整治，积极构建安全和谐有序的旅游环境，确保广大游客在信阳行得安心、住得舒心、玩得开心。
    二是加强组织领导。信阳市旅游局成立了由局长任组长的春运工作领导小组，全面负责春运工作的安排部署、沟通联络、督导检查。各县区旅游主管部门也成立了相应的春运工作领导小组，建立健全春运工作责任制，强化检查指导，及时解决工作中出现的具体问题，确保春运各项工作有条不紊进行。
    三是强化市场监管。信阳市各级旅游主管部门扎实开展旅游市场专项整治“利剑行动-1”，统筹旅游市场综合监管工作，严肃打击各种违法违规经营行为，规范旅游市场秩序；抓好旅游投诉受理处置，切实维护游客合法权益，进一步提高游客满意度。
    四是抓好文明旅游。信阳市旅游行业各单位通过志愿者服务、文明旅游宣传活动，教育引导游客文明旅游、理性消费、依法维权；加强从业人员“诚实守信、文明服务”教育，规范服务用语，讲究服务态度，提高服务质量。同时，各旅游单位积极寻找春运期间的好导游、好游客，创新宣传方式，把游客的幸福感、获得感和安全感表达好，讲好旅游“平安春运”故事。
    五是加强出行引导。信阳市各级旅游主管部门主动加强与相关职能部门的沟通，共同建立起信息共享、措施联动、预案对接的协调保障机制，共同满足游客出行需要。相关旅游企业加强计划调度，大力推进联程联运，做好出行信息服务，提升出行服务质量。
    六是确保旅游安全。信阳市各级旅游主管部门切实履行安全监管职责，指导旅游企业增强安全经营意识，将责任和措施落实到每一个环节、岗位、人员，有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故发生。各旅游企业严格落实安全生产全员责任制，认真开展自查自纠，全面查摆整治安全隐患，全力确保春运旅游安全。