为进一步贯彻落实全省旅游业转型发展工作会议精神，提高各景区处理旅游投诉工作能力，提高河南旅游业优质服务水平，近日，河南省4A级以上景区旅游投诉工作培训班在开封举办。河南省旅游局副局长朱建伟、国家旅游局旅游质量监督管理所所长张海燕，省辖市及直管县（市）旅游局（委）及全省4A级以上景区质监负责人等190多人参加培训。
        近年，随着旅游业的快速发展，我省景区旅游投诉数量逐年上升，如何有效提高景区处理投诉的能力和服务水平，是各旅游质监部门和各景区关注的课题。
        培训过程中，郑州市、开封市、巩义市等旅游管理部门和开封清明上河园、洛阳龙门石窟、焦作云台山等景区负责人分别进行了交流发言。大家纷纷表示，通过这次培训不仅丰富了旅游投诉业务知识，更为下一步做好景区旅游质监工作指明了方向。在今后的工作中，各景区将努力为游客提供更优质的服务，不断树立我省旅游良好形象，为我省旅游业转型发展贡献力量。