今年“十一”长假，国庆中秋双节重叠，尽管秋雨连绵，但挡不住旅游出行的热情。在信阳市委、市政府的坚强领导下，我市假日旅游工作准备充分、组织周密、运行有序，旅游产品特色鲜明、供给充足，旅游消费需求得到集中释放，“山水信阳·休闲茶都”旅游品牌形象和市场吸引力大放异彩。据市场统计和测算，从10月1日至8日，全市共接待游客329.6万人次，同比增长3.7%；实现旅游收入27.3亿元，同比增长11.3%。因受连续阴雨天气影响，旅游增长回落明显。

一、主要特点
（一）旅游接待低开高走。今年“十一”长假，绵绵地秋雨在一定程度上影响了游客出行，但全市新老景区同时发力，彰显了一个成熟旅游目的地的吸纳能力、承载能力和应对能力。假日期间，鸡公山景区推行4种门票组合套餐，8天接待4.25万人次。黄柏山景区为便捷游客入园，开通河南、湖北两个方向入口，分别入园3.3万人次。此外，南湾湖景区接待3.15万人次，灵山景区接待2.7万人次，金刚台西河景区接待2.8万人次，主要景区游客接待不同程度地出现回落。全市宾馆酒店入住率达到88%，锦江、中乐等高等级酒店入住率达到98%。旅游餐饮、娱购呈现两旺，假日带动效益明显。
（二）看点亮点精彩不断。“十一”长假期间，商城西河景区大别山首条高空玻璃吊桥开放迎客，长达368米的玻璃吊桥，不仅有来自全球1000名勇士将免费挑战高空玻璃吊桥，开放首日就迎来近3000人次亲身体验了玻璃吊桥的惊险刺激。商城黄柏山狮子峰的360°无障碍的高空巨型玻璃观景平台——“天空之镜”，近万名游客凌峰眺望大别山的雄伟、秀丽。新县七彩风车欢乐蝴蝶谷游乐园隆重开园，近5万支五彩风车将盛情绽放，动态昆虫园区、恐龙主题园等变化多端，不少游客慕名而来，8天共接待1.7万人次。
（三）传统游产品表现不俗。“十一”期间，首届大别山（新县）民间文化艺术节在丁李湾盛大开幕！地灯戏、皮影戏、舞狮子、划旱船、大鼓书、糊灯笼等民间文艺展，让豫南乡村游更具特色。郝堂村、西河湾村、里罗城村、新集村等全国美丽乡村尽管雨雾蒙蒙，但游客络绎不绝。新县苏区首府景区、鄂豫皖革命纪念馆、红二十五军长征出发地何家冲景区、将军故里等红色景区游人如织，较去年增长16.9%。信阳博物馆、百花园以及城市周边的震雷山景区等城市、近郊游游客量增大。汤泉池温泉酒店早在节前预定一空，每天近千人体验温泉。
（四）新业态、新产品层出不穷。“十一”假期，全市各类旅游综合体、房车营地、自驾车营地、旅游演艺、研学旅行、民宿旅游、健康养老养生等新业态产品，成为节日期间旅游消费热点。鸡公山平汉铁路博物馆，每天近千名游客排起长长的队伍等待体验上世纪二三十年代蒸汽火车。大别山露营公园攀岩、全地形车、房车、迷你木屋等产品受到游客青睐，房车、木屋爆满。鸡公山游客集散中心自驾车营地八大功能优势为游客提供高端服务，不仅可接待近千辆自驾车，游客还通过集散中心影视厅观看4D电影，享受超值服务。
（五）智慧旅游体验无限。“十一”长假，鸡公山景区启用了O2O式智慧旅游服务体系， 5台智能售检票系统全面启动，为游客带来了“出入自由”的全新体验。南湾湖推行网络购票，景区WiFi全覆盖，网络预订量呈直线攀升。“一机在手，畅游新县”，假日期间，新县旅游APP服务上线运营，游客的吃住行游购娱等都可以通过“新县旅游app”系统得到满足，还可以实现线路导航、服务点查询、停车场实时信息等，极大地方便了游客出行。

二、工作措施
（一）安排部署周密。市委、市政府高度重视国庆中秋假日旅游工作。节前期间，市委、市政府主要领导先后前往车站、码头、景区等游客集中的场所检查督导；市政府分管领导亲自检查督导旅游安全工作，市旅游局值班领导每天带队深入旅游景区、饭店等旅游接待单位督导管理和安全工作。市旅游局节前下发了《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》，对全市做好假日旅游安全、交通管理和服务等方面进行了周密部署。各旅游接待单位相继召开部署会，开展应急演练，全力备战“十一”长假。
（二）加强宣传营销。为预热假日市场，从8月份起，全市分别在郑州地铁站、郑州机场T2航站楼投放“山水信阳 休闲茶都”户外广告，先后组织市县旅游部门、旅游企业参加了云台山旅游节、洛阳旅游产品展等节会活动，随省旅游局赴杭州、上海等地开展旅游促销。各级旅游部门结合本地旅游资源和景区特色，组织开展了丰富多彩的活动，预热了假日旅游市场。9月23日—24日，鸡公山举办了全国山地户外运动锦标赛，9月27日，信阳市第六届信阳养生菜烹饪技能大赛暨信阳市第三届饭店服务技能大赛拉开帷幕，9月28日，以“渔美南湾湖·国庆八天乐”为主题的“南湾湖第五届开渔节”盛大开幕；9月29日，光山司马光故居举办了“司马光家宴”活动。
（三）延伸旅游服务。“十一”长假期间，全市创新服务方式，多措并举应对游客高峰，文明接待、文明旅游蔚然成风。全市旅游服务咨询电话接听218次，较好地回应了游客的关切。利用移动短信平台发送出行信息近2万条，引导游客合理安排线路。各旅游接待单位分别在景区入口、交通要道设置了“青年志愿者”、“党员服务岗”等咨询服务点，并向游客提供临时停车引导、停车管理、旅游咨询、购票乘车等延伸服务。其中，鸡公山在信阳新区站等多个高速出口设置自驾车服务点，开展咨询、委托售票服务。南湾湖景区增设多个咨询台、服务站和电子显示屏为游客提供服务咨询，发布旅游信息及温馨提示。新县旅游部门在主要景区设立文明旅游志愿服务站，引导游客出行。
（四）加强值班值守。假日期间，全市旅游管理部门和接待单位高度认真落实假日值班值守制度。市旅游咨询服务电话24小时在岗值班，加强对国庆旅游市场的监控检查，热心解答市民游客来电咨询，认真处理游客投诉，及时掌握、报告假日旅游活动情况，做好假日旅游信息收集、数据统计及汇总上报工作。各旅游接待单位全员奋战一线，维持秩序，引导客流。市旅游局采取拨打值班电话、派人实地检查等方式抽查假日值班情况，全市旅游值班人员均在岗值守，确保了假日旅游工作运行平稳。